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铁路发力助力“暑运季”出行

2017-7-31 17:05:00  来源:人民网  我要评论

 

  从中国铁路总公司获悉,自2017年7月1日进入暑运以来,截至29日,全国铁路累计发送旅客已超过2亿人次,同比增长9.7%,同时铁路部门提醒,受高温暴雨天气影响,部分列车运行线路有较大调整,广大旅客出行时注意查询。

  暑期客流高峰一直以来是铁路运输的特有风景,炎炎夏日,骄阳似火,人们外出旅游、休假疗养、探亲访友、学生假日往返等等,随着铁路网络日趋完善,方便、快捷、舒适、安全的火车成了人们出行交通工具首选,特别是中国高铁的快速发展和普及,铁路部门充分利用“互联网+”技术实现人们智慧出行完美融合,如手机APP购票客户端、人脸检票进站自动识别、高铁外卖等等,购票的便捷性、出行的舒适性、公交化运行模式和舒适感的提升让铁路受到越来越多旅客的青睐。

  而“2亿人次”巨大数字的背后对铁路部门来说也是一项巨大的责任与挑战。我们知道,今年夏季全国多地进入高温红色预警天气,很多网友甚至调侃:“这条命是空调给的”。炎热夏季,闷热 “桑拿天”,坐在屋内已酷暑难耐,室外干活可想而知,然而无数铁路职工和广大劳动者一样,都是在高温下作业:检修信号设备、捣固线路、连挂调车、在各大火车站迎来送往、疏导旅客进出站等等。一旦有暴雨险情,为确保旅客安全,无数铁路职工更是24小时值班,在险情多发地段疏通排水管道、山洪侧引、护坡加固、稳固基础土石方,他们与时间赛跑、与暴雨对抗,为的就是坚守安全生命线,确保旅客平安出行。

  “宁可错停,不可盲行”,由于水害等自然因素造成列车临时晚点,铁路部门也是未雨绸缪,积极做好客运、行车组织和各项服务工作。列车广播一遍又一遍把列车晚点信息告知给广大旅客给以致歉,并及时在铁路相关微博、微信平台发布列车晚点信息,以便旅客及时调整出行路线、合理安排行程,对旅客合理诉求,更是以微笑、责任、担当、诚意给以解决,让大家在行程中少些急躁,多些感动和支持。

  透过暑运看铁路,铁路作为大众化出行交通工具中的“老大哥”,铁路服务做得好不好直接关系到铁路在老百姓心目中的形象,关系社会和谐和人民幸福指数的提升,也是铁路部门职责所在,为广大铁路职工“点赞”的同时也希望铁路服务一如既往越来越好。

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