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西安铁路局190趟列车因水害停运 车站连夜办理退票

2017-7-28 08:55:00  来源:西部网  我要评论
  继续来关注因为陕北暴雨、大暴雨给铁路运行带来的影响。截止今天下午3点,因包西线、太中线部分区间中断,西安铁路局管内停运列车已经达到了190趟。除了普速列车,西安北站部分高铁动车组列车也受到影响停运,西安火车站等部门已经连夜加急为旅客办理退票。
  
  为方便旅客退票,今天(7月27日)西安火车站在昨天开放11个退票专口的基础上又新增了9个窗口办理退票,由于包西线、太中线前方抢修仍在紧张进行中,今天西安火车站有20趟旅客列车受影响停运。
  
  西安铁路局西安火车站宣传助理张玉静:“今天停运的列车有20趟,10趟始发列车、10趟通过列车。主要方向为神木、榆林、呼和浩特、乌海西等经由包西线。这个列车,根据退票旅客的需求,随时增加退票窗口,从原有的2个增加到20个,基本保障旅客的退票需求。”
  
  为了缩短旅客等待退票排队时间,西安火车站工作人员昨晚连夜为旅客办理退改签。在退票整理区记者看到,十几名工作人员正在仔细清点所退车票、核算票价并进行登记。
  
  西安铁路局西安火车站售票车间售票员蒋梦婷:“平时我们上夜班晚上可以兼休3个小时,但是因为昨天晚上的人非常多,我们一直没有合眼,平时我们一个窗口就退300来张,现在一个夜班,昨天基本一个窗口都退了700多张票。”
  
  要提醒旅客的是,根据购买车票的方式不同,不一定都要前往车站进行人工退票。如果已经购买停运列车车票的旅客,也无需在这两天扎堆退票。
  
  西安铁路局西安火车站宣传助理张玉静:“持晚点列车车票的旅客,请随时到我们售票窗口,办理原价的退票手续,如果您在互联网购票还未换取纸质车票,可以在互联网办理原价的退改签手续,您如果持停运,因水害造成的停运车票,可以在(票面乘车日期起)30日以内,在全国各地的火车站退票窗口都可以办理原价退票手续。”
  
  除了普速列车,西安北站部分高铁动车组列车运行也受到水害影响停运:7月27日至28日西安北至延安、大荔、宝鸡南的D5092、D5082、D5086以及对向开行的D5083、D5807、D6830等列车停运,7月29日西安北至大荔D6874次、延安至西安北D5801次等列车停运。对此,西安北站已经在多个售票厅同时开放退票窗口为旅客退票。
  
  西安铁路局西安北站客运车间党总支书记李英:“我们在第一时间启动了应急预案,在售票厅服务台,包括换乘区,安排了专人引导特别是持有联程票的旅客,加强站内广播提醒,和站车联动,最大限度减少了旅客出行的影响。”
  
  记者了解到,截止今天下午3点,西安铁路局管内共有190趟旅客列车因水害影响停运,因水害中断的包西线、太中线仍在紧张抢险当中。
  
  
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