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动车上点外卖提前两小时下单 旅客用两种方式可订餐

2017-7-19 10:56:00  来源:山西新闻网  我要评论
  太原南站动车组列车开通网上订餐服务后,许多有订餐需求的旅客不清楚如何操作。昨日,记者采访得知,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可通过12306网站、手机APP两种方式点外卖,但要提前两个小时下单。7月17日起,铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务。太原南站是首批开通的27个车站之一。只要旅客乘坐G、D字头的动车组列车出行,便可通过12306网站、“铁路12306”手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。旅客订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
  
  具体操作也很简单。以“铁路12306”手机APP为例,登录并升级至最新版本后,其首页上方新增了“订餐服务”选项,点击“订餐服务”即可进入订餐平台。乘客只需输入出发车次便可查询沿途送餐车站,选择相应车站和送餐商家后,支付成功即完成订餐流程。需要注意的是,乘客需在发车前两小时下单预订,否则无法完成订单。
  
  同样,在12306官网上,点击“订餐服务”,选择时间,输入发到站、车次,并完成需要配送的车站等操作,也可订餐。目前只支持支付宝或微信支付,订单显示“已接单”,表示订餐成功。在送餐车站正点开车两个小时前可以退订(如果商家对退订时间另有要求,应按商家自定时间办理),确定退单后钱款会原路返还至支付账户。铁路部门表示,铁路部门本着开放合作、许可经营的思路,向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台,符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价,供旅客选择。铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。
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