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今天起,高铁、动车外卖服务正式上线

2017-7-17 16:30:00  来源:搜狐  我要评论
  下面就是坐火车点外卖的具体情况:
  
  此次试点的供餐高铁站共27个,分别为:长春站、长春西站、沈阳北站、石家庄站、天津西站、太原南站、郑州东站、武汉站、汉口站、西安北站、济南西站、合肥南站、南京南站、上海虹桥站、杭州东站、南昌西站、福州站、福州南站、厦门北站、长沙南站、广州南站、南宁东站、成都东站、重庆北站、贵阳北站、兰州西站、西宁站。
  
     
  哪些车次可以订?
  
  乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客。此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等直辖市、省会及计划单列市所在地高铁客运站。
  
  具体怎么订餐?
  
  旅客可以通过12306网站、手机APP等方式预订。不仅可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食
  
  具体的订餐服务流程:
  
  1
  
  网上订票的旅客订餐方法:
  
  在12306网订票成功后,旅客将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款。
  
  2
  
  其他方式订票的旅客订餐方法:
  
  通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可以通过12306网订餐。订餐时,需要提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。
  
  餐费贵不贵?能送餐吗?
  
  开放的铁路互联网订餐平台上,所有符合规定的供旅客选择的餐饮产品,均要在12306网明码标价。所订餐食费用(含配送费)所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。
  
  旅客订餐成功后,铁路站车服务人员将把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
  
  餐食品种多吗?
  
  针对旅客的多样性、个性化等需求,铁路部门将餐食服务由以往列车单体提供延伸到沿途供餐站供应的社会品牌餐食。进一步完善了车组餐饮品结构,为旅客提供多样选择。
  
  餐食安全性有保障吗?
  
  铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,为旅客提供安全放心的餐饮食品。
  
  注意:须提前2小时以上下单全
  
  如果旅客选择预订途经站配餐,就必须比列车在该站的发车时间提前2小时以上下单,例如7月18日的G14次列车,在虹桥站10:00发车,旅客必须在7月18日8:00前下单;在南京南站11:09发车,旅客必须在7月18日9:09前下单。
  
 
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