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“上海铁路12306”公众号上线 铁路信息一键查询

2017-7-14 10:07:00  来源:新浪新闻  我要评论

 

  为了更好地为长三角三省一市的旅客提供服务,上海铁路局近日上线“上海铁路12306”微信公众号,旅客了解铁路资讯又新增了一个便捷渠道。

  上铁“12306”微信公众号上线后,旅客只要通过关注该公众号,即可在手机上获得自己所需的铁路信息。该公众号分为“查询”、“客运”和“更多”三个模块,进入“查询”模块可在“列车查询”单元查找列车开行信息和运行情况,在“候乘信息”单元可查找自己所要乘坐列车的候车室和检票口,在“起售时间”单元能查询到车票的起售时间。旅客还能在“常见问题”里输入想要咨询的铁路乘车问题,公众号会自动给出解答。

  在“客运”模块里,旅客通过“重点旅客”单元可在线预约服务,如果物品不慎在车站或列车上遗失,可在“遗失物品”单元登记求助。此外,旅客还可通过“意见建议”单元对铁路部门提出意见和建议。

  在“更多”模块里,公众号可提供“人工在线”服务。据了解,“上海铁路12306”后期还将推出“智能语音”服务。

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