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重伤男子返乡乘车困难 济南铁路工作人员协助顺利登车

2017-5-27 09:56:00  来源:齐鲁晚报  我要评论

 

  2017年5月26号中午11点左右,济南火车东站值班室接到铁路客服的电话,说有位重点旅客需要乘坐下午青岛北至通化的K970次列车去门头沟。不过因病情严重,这名旅客上火车困难需要车站提供帮助。

  接到电话后,客运值班员王涛马上打电话与旅客刘先生取得了联系,并得知刘先生是东北人,在济南工作,在工地不慎摔伤导致骨股颈断裂,在济南住院40多天。今天,刘先生出院回家养伤,由救护车送站。

  了解情况后,值班员王涛及时向领导汇报,请求救护车进入站台。值得一提的是,细心工作人员还发现K970次列车是停靠三站台,旅客上车需要走过街天桥,实在不方便,。

  为刘先生能够顺利上车,工作人员请求调度列车最好由三站台改接一站台。随后,王涛又与k970车长取得联系说明情况,建议其开就近车门让旅客上车,并安排客运值班员和客运员上水员等四名同志一起帮助旅客刘先生。

  14:20分左右,120救护车来到车站由绿色通道进人入站内,。14:44分,列车正点进站,客运值班员王涛与列车长办理重点旅客交接。

  由于不能用担架,车站工作人员只能用被子兜着伤者刘先生一步步进入狭窄的通道把旅客送到铺位上。对此,旅客刘先生非常感动,一再表示感谢:“谢谢济南火车东站工作人员,谢谢济南的好心人”。

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