您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 宁夏 > 石嘴山 > 阅读正文

银川火车站积极应对清明小长假客流高峰

2017-3-30 12:45:00  来源:央广网  我要评论
  即将到来的“清明节”是今年春运后的第一个小长假,银川火车站预计将迎来一个客流小高峰。
  
  据记者了解,清明小长假期间,银川火车站客流主要以扫墓、春季踏青区内短途客流及中长途旅游客流为主。车站预计,4月1日至4月4日的四天清明小长假期间旅客发送量将达5.1万人,日均旅客发送量1.27万人。小长假期间客流出行高峰日为4月1日和4月2日,预期达到1.5万人。
  
  为满足银川、中卫两地百姓的出行需求,银川车站已于3月24日新增开银川至中卫K9651/2次列车,银川车站开车时间为12:06分。在此基础上,自3月30日起,银川车站恢复开行银川至杭州的K1805次列车,发车时间和径路不变。
  
  为方便旅客购票,车站积极对列车开行车次、预售期限、票价金额、余票情况、注意事项等重点信息利用车站广播、显示大屏及官方微博进行广泛宣传,尤其是对新增到中卫站的K9651/2次列车的宣传推介,让更多的旅客知晓,方便选择。此外,车站在积极增开售票窗口、延长售票时间的同时,安排业务能力强的工作人员在售票厅内进行购票引导,引导购买当日当次列车车票的旅客使用自动售票机,缩短旅客购票进站时间。
  
  与此同时,车站充分发挥旅客服务中心的作用,为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找等多种服务,并设置绿色通道专人引导,做好重点旅客服务工作。车站还通过官方微博对外公布车站服务质量监督电话(15109679090),确保24小时有人接听,落实首问首诉责任制,畅通旅客投诉渠道,做到旅客咨询投诉件件有回应,并对存在服务质量方面的问题实行追究,全面提高服务质量。
  
  据介绍,清明小长假期间,银川开往北京、上海方向列车的票额较为紧张,开往广州、杭州、青岛、成都及西安方向的列车仍有余票。而且根据往年旅客出行规律,4月1日下午,车站将迎来区内短途客流高峰,去往中宁、中卫、固原及石嘴山方向的短途旅客增多,因此,车站提醒有出行计划的朋友,请提前到火车站售票厅、市内代售点或铁路官方网站12306购买车票,避免因票额紧张影响正常出行。
转播到腾讯微博
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭