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莆田火车站便民服务温暖旅客

2017-2-8 09:11:00  来源:莆田网  我要评论
  我市今年春运铁路客流保持平稳增长态势,预计发送旅客65万人次,同比增长10%;到达旅客72万人次,同比增长11%。为做好春运工作,莆田火车站着力开展便民服务,温暖八方旅客。
  
  根据今年春运铁路运行图调整,莆田火车站每日停靠列车191趟。年前的旅客主要以到达为主,节后以出发为主。为方便广大旅客取票,除增开火车站售票窗口外,莆田火车站在我市行政服务中心大厅和城市一卡通客服中心大厅各安装1台自助取票机,办理车票查询及互联网取票业务。
  
  同时,莆田火车站加强售票厅、候车室、进出站通道等客流密集处的秩序维护和组织引导,加大广播安全宣传;在候车厅设立服务台,提供咨询、失物招领、老弱病残等重点旅客服务、投诉等服务;分别在一楼二楼候车厅增设一处便民用餐区,方便广大旅客用餐;增加两处手机应急充电处等
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