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哈铁列车长胡伟:温暖旅客归乡路

2017-2-28 15:00:00  来源:国际在线  我要评论
  “春运”大潮悄然落幕,在这场短时间内规模巨大的人口迁移浪潮中,许多感人的事迹温暖了旅客返乡的路途。“面对大客流的情况,落实好首问首诉负责制,为旅客打造温暖的旅程是我最大的心愿”。哈尔滨铁路局列车长胡伟用实际行动践行了自己的承诺。
  
  2017年1月16日,在哈尔滨至襄阳的k974列车硬座11车116号坐席上有一位肩上挂着纱布、两臂颤抖的老年男士,他目光迷茫,甚至连验票都需要其他旅客帮忙。列车长胡伟验票后立即询问情况,得知该旅客名叫戴强,在湖北某镇打工时遭遇意外事故双臂骨折,双手失去活动功能,独自一人乘车返回吉林家中治疗。考虑到情况特殊,胡伟立即找来列车值班员为其办理卧铺补票手续,并小心翼翼将他搀扶到2号车厢的铺位上。
  
  “吃饭、喝水是人的生存之源,你放开吃、放开喝,我已经准备好医用手套,可以帮你解决方便问题”。当得知戴强为避免大小便的困境已经两天水米未进时胡伟如是说。为避免身体发生意外,胡伟特意买来八宝粥和矿泉水亲自喂他,并叮嘱列车员对这位特殊的旅客多加关照。周围的旅客纷纷拿出手机拍照发朋友圈和微博,打12306铁路客服电话述说感人的情景,胡伟发现后忙摆手示意,“不要宣扬,这都是我们应该做的”。
  
  “活了半辈子,第一次享受这样的待遇。”提到胡伟,戴强不禁老泪纵横。据了解,其家属已于17日向列车长胡伟打来电话报平安
  
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