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列车书屋,小举措大情怀

2017-2-28 13:08:00  来源:人民网  我要评论
  近日消息,贵阳客运段针对由贵阳开往北京西的Z150次列车学生乘客居多的特点,利用列车餐车夜间空闲时间开设列车书屋,同时在餐车提供免费咖啡、茶水和电脑、手机充电服务,为旅客提供温馨的阅读空间,让书香在列车上飘散。
  
  悠悠千古事,朗朗读书声。读书可以陶冶人的情操,纯粹人的精神,如今科技发展,读书的人远没有看手机的人多,而笔者认为,一本本书,就是一个个心灵的朋友。应该努力让读书成为人们的一种习惯,一种追求,一种风尚。
  
  如今铁路列车提供特色服务,将“旅途”与“书”完美的结合,旅客朋友可以在这看书的同时,还有免费的饮品、电脑、手机充电等服务,为旅途增添了不少乐趣。
  
  笔者认为此举或将开启服务的新思路。服务是铁路的本质属性,而在当前,想要在多种运输方式中拔得头筹,拼的就是服务的创意。诚然,在大家看来,或许是小小的举措,但对铁路部门而言,这样的举措得到了老百姓的肯定,给铁路市场转型一个大大的鼓励,可见,铁路部门终于认识到了市场竞争中的优胜略汰,认清了惠民、利民,符合老百姓的“口味”才能夺回市场的主动权,如非如此,老百姓岂会“买账”。
  
  经营理念上的改变让我们感受到了铁路部门的“诚意”,近年来,随着铁路部门多项服务举措的推出,如哈尔滨铁路局“旅游专列”“高考专列”,旅客对铁路服务创新的期望也越来越高,而正因为这样,铁路部门也不断的退陈出新,如此便形成了一个良好的闭合圈,不仅符合市场的发展规律,也使得铁路行业良性发展,可能不久以后,铁路部门会建立一种社会认知,让火车成为大众的一种情怀。(王蕾)
  
  
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