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铁路贴心服务彰显人间大爱

2017-2-24 16:47:00  来源:齐齐哈尔新闻网  我要评论

 

  在开往长春站的D112次列车上发生了感人的一幕,虽然只是一件助人为乐的事儿,却饱含着铁路员工的那份大爱。
  
  2月22日,乘务员在验票的过程中,发现一名手拎拐杖的旅客步履艰难地走上了列车,经过询问才得知该名旅客刚做完小腿部的手术,行动不便,因为急于回家,只能选择乘坐列车返家。列车员闻讯后,立即搀扶该旅客在车厢内找到了旅客的座位,并将携带的物品妥善安置在了行李架上。
  
  开车后,列车员为该名旅客送去了开水,并询问是否还有其他需要帮助的事情。为了更好地帮助乘客,火车接近长春站时,列车长提前联系长春站服务台为该名旅客送来轮椅,将该名旅客安全地送到了家属的身旁,不擅言辞的旅客家属动情地连声说:“谢谢!谢谢!”
  
  当旅客家属找到乘务员表示感谢时,被乘务员婉转地拒绝了并说:“这都是我们应该做的,让旅客平安无忧回家是我们应尽的责任。”
  
  

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