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驴妈妈洪清华:IP,从概念元年到引爆产业

2017-2-24 13:43:00  来源:美通社  我要评论

上海2017年2月23日电 -- 2月23日,2017旅行社行业发展高峰论坛在广东珠海长隆举行,业内近千名嘉宾与会。当天上午,中国旅游研究院杨彦峰博士,景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华,途牛旅游网创始人兼CEO于敦德,同程旅游创始人、同程国旅集团总裁吴剑等发表精彩演讲。洪清华从当下最火的IP概念入手,阐述了IP从2016年概念元年到2017年引爆产业,线上线下旅游新零售的融合关键在IP,从出发地到目的地IP最珍贵,引发了与会者的强烈共鸣。

洪清华发表演讲
洪清华发表演讲

洪清华《IP,从概念元年到引爆产业》演讲全文如下:

大家好!每年年初的全国旅行社高峰论坛,是旅游行业同仁的第一个盛会,我们都愿意跟大家来分享企业当下正在做什么,接下来一年旅游发展的趋势是什么。IP真的对旅游当下和未来来说非常重要。2016年集团年会,我就讲到2016年是旅游IP元年,我们的IP不仅仅是说一些概念,更是企业真正在实践和行动。景域IP包括渠道、服务、产品三大类九大项,IP代表着个性、稀缺性、差异化、用户新认知和旅游业的未来。马云提的新零售刚入股百联集团银泰私有化三江连锁都是线上线下融合。其实我们旅游行业两三年前就已经布局类似的旅游新零售,就像当时的团购一样,旅游是很早做团购的,旅游是人真正的体验,所以一定会走在所有学术的前面,走在整个产业的前面。新的发展趋势表明未来没有纯粹的互联网公司,也没有纯粹的实体店。驴妈妈已经发展了100多家子公司、1200家门店,也是为了实现旅游线上线下新零售的融合。

去年2月份刚开始讲的时候,很多人都上百度搜索什么叫IP,我更多的是讲IP内涵和外延。讲旅游的IP到底是什么?在我之前旅游行业并没有人提IP的,我眼中什么是旅游IP?什么是旅游的超级IP?有很多是伪IP,不能变现的IP就是伪IP,不能带来盈利的IP就是伪IP。今天我们有很多新入行的企业都是在寻找旅游流量的新入口,我们以前的门店也是一种流量的入口。所以我去年已经从五个方面来评判你是不是超级旅游IP。今天的主题,从出发地到目的地,我认为贯穿整个全过程的是IP,这个里面IP最珍贵。尽管有的人今天不说IP这个词,但是做的事情也是IP。

演讲现场
演讲现场

我们很多企业家大佬们去年年底都在说IP,王健林先生在2016年《工作报告》中大量谈到IP。“我们进入旅游产业刚几年,哪来那么多IP?IP是一个持续积累的过程。”“怎么补IP短板?还是两条腿走路,自己研发和并购都要搞。”“比如打造自有IP赛事。”刚刚结束的美国超级碗就是一个旅游超级IP,全球的明星都想在超级碗中场的时候做一次表演,他们甚至自己掏钱都要上。超级碗一天的赛事带来135亿美金的体育旅游收入,平均收视达到了1.137亿,光啤酒就喝了5000万箱,几十万人到休斯顿。恒大集团2016年会上,许家印先生提到的IP,一个是恒大淘宝足球IP,一个是童世界IP,归属到文旅产业,他们今年营收目标是800亿。恒大这么多年,除了它的营收高速增长外,IP为品牌的塑造起到了举足轻重的作用。迪士尼的IP更加强大,迪士尼IP更长寿,皮克斯、漫威都归属迪士尼旗下。我认为迪士尼IP最重要的两个角色在于IP经纪人和幻想工程师。IP经纪人也就是IP品牌经理,IP经纪人会从IP影视的源头上一直到IP到乐园里面让游客们原真的体验,控制整个过程。不管你是美国队长还是什么白雪公主等等的,都有一个人负责IP,从动画里面一直到最后游客体验的全过程都是IP经纪人说了算。所有乐园的规划到建设都要经过幻想工程师的审核,所以迪士尼一直在更新,永远建不完。

我们是微型企业,宏观的东西控制不了,微观的东西我们是可以有所作为的。景域2017年要从IP元年到IP矩阵,企业内部强化IP,我们强调我们的服务IP和用户体验,2016年IP元年我们主要做了IP内部创造和企业对外连接IP。

我们成立了网红酒店联盟,酒店管理方面,我们与御庭集团成立了景缦网红酒店管理公司,嫁接外部最强管理。我们与华策影视成立了浙江华策景域旅游传媒有限公司,华策影视有众多IP,包括《三生三世十里桃花》、《孤芳不自赏》、《爱情公寓》等等这些都是他们的IP。自创IP方面,我们去年组织召开了第一届“旅游IP魔法世界”高峰论坛,以后每年都会举办,变成景域一个持续的IP。帐篷客酒店就是景域旗下另一个强IP,是微型旅游目的地,我们正在苏州建设阳澄湖亲蜜岛帐篷客,还落地了黄山关麓古村落。今年南京周边的赤山湖和杭州边上的江南秘境都会开建我们的帐篷客酒店。我们的IP产品将提供场景化体验,还有我们的歌璞、歌遥、歌笙也都将会是独具特色的IP酒店。未来全域旅游的主战场是乡村旅游,歌遥就是乡村酒店。还有我们在都江堰有安缇缦酒店,有狐巴巴冒险乐园,五大现代国际流行的运动产品非常火,而且非常丰富,将很快邀请各位旅游爱好者前去体验。有山地自行车、山地徒步、皮划艇、热气球、攀岩等等,这些国外已经很受欢迎的体育运动。

会议现场
会议现场

大家去看我们的IP,作为渠道的打造,2016年12月淡季“开心驴行”百城千店就为黄山输送了超过10万的游客,2014年我们给黄山送的人次是22万,2015年是104万,2016年是220万。包括今天的长隆,我们也是输送了很多人次。2016年我们还跟很多省旅游集团的董事长进行深入交流和沟通,相互嫁接优势资源和IP。我们景域在建德与浙江旅游集团、当地企业合资20亿首秀江南秘境,旅游项目的成功都是从策划到规划到投资到运营一体化的,迪士尼是这样的,长隆是这样的,恐龙园也是这样的,深圳华侨城也是这样,包括欢乐谷,他们的设计很强。为什么万科在世界上做住宅做得非常好,因为万科有一千名的设计团队,每天在研究怎么样让老百姓充分利用70平方米的每一点的面积。去年景域与广西旅发集团、丰盛集团等四方共同成立100亿广西旅游产业基金,这些都是对外的强连接。

景域2017年从IP尝试到IP挺进,IP元年到IP矩阵,我们怎么做呢?聚合IP。出发地所有人都是在做IP,我们去年提的“品质一日游”也是一个小IP。在这之前,一日游的投诉占投诉量的22%,游客抱怨最大的地方商机最大,我们找痛点,为什么那么多投诉?有时投诉我们也很无奈,因为你的产品供给不行,我们经常处理这样的投诉,最后要跟供应商呼吁,产品做得不好就不要谈IP了。我们要通过IP矩阵打造具有景域鲜明特色的旅游区。我曾经讲过袁家村,这个是乡村旅游的超级IP,有很多市委书记、县委书记说袁家村也到我们这个地方来。袁家村每天接待全国的县委书记、市委书记、甚至副省长,他们都要去看袁家村,袁家村成功主要就在于它的信用体系,它的IP。我们要在赤山湖建第一家景域袁家村,“袁家村”要走出袁家村。

驴妈妈为什么要赞助卓尔足球,卓尔足球正处于上升趋势,2017年能重返中超。足球正处于历史最热时期,恒大、阿里巴巴、万达、苏宁等领军企业,都看重其作为IP品牌和新的流量入口。同时,景域跟孙继海足球公园已经开始合作落户,还有虹之汤温泉小镇和kandu亲子小镇都会落户赤山湖。我们要打造一个“IP聚合的景域特色旅游区”,一年要吸引800万-1000万人次。景域+IP+景区+旅游产业基金+PPP+渠道+分时度假+X,这就是景域特色。我把目前所有的中国旅游投资项目可以归结为主题娱乐型、度假酒店型、文旅小镇型、景点依托型,但景域要做第五类。

全域旅游的成败不在于全域美景,而在于是否有IP的产业和项目。旅游要Happy,关键在IP。谢谢大家简单相信,傻傻坚持。谢谢

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