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千里求学路 铁路温情相伴

2017-2-23 15:20:00  来源:西安网  我要评论

 

  记者从南昌铁路局获悉,2月18日是该局学生返校客流最高峰日,发送旅客84.2万人次,同比增长28.1%。在84.2万旅客人次中,学生旅客就占了10.5万人次,同比增加8.7万人次,主要集中在长沙、株洲、南京、武汉及管内福厦方向。动车高铁备受学生亲睐,动车发送量51.4万人次,同比增幅达31%。(江西电视台2月19日)
  
  近日,全国各地大中专院校陆续开学,铁路又迎来新一轮学生返校客流高峰。数百万名学生背后是数百万个家庭,是数百万城乡父母的希望和牵盼。数百万学生能不能买上票、坐上车、平安返校,既是数百万家庭、数百万父母心头的一桩大事,也是社会关注的焦点之一。
  
  铁路部门提前调查、掌握学生客流需求,想方设法挖掘客运潜力,适时增开学生专列,为大中专院校学生提供温馨服务。从新闻可以看到,以成都铁路局为例,这个局针对北京、上海、湖北、浙江等地高校开学时间,在成都地区加开去往北京、上海、深圳等方向的48趟次长途普速客车,在重庆地区增开去往北京、上海、厦门等方向的51趟次长途普速客车,应对学生集中返校的客流需求。
  
  为方便学生旅客寒暑假回家和返程购票,铁路部门为学生旅客提供了三种购票渠道,一是按照统一的预售期购买团体或增开旅客列车的车票,二是可通过学校集中办理学生团体往返票,以院校为单位,统计学生购票需求,统一、集中申请并办理预订、取票等事宜。三是学生也可以通过12306网站、手机客户端、电话订票、车站窗口、代售点窗口、自动售票机自主购票。消除了学生购票往返奔波、彻夜排队的苦恼。
  
  在列车上,经常可以看到乘务员对学生热情服务,对乘车少的学生还会多叮咛几句,讲解注意事项,提醒睡觉前保管好自己的行李物品,遇到难题及时寻求乘务员的帮助等等。
  
  千里求学,温情相伴。莘莘学子喜欢乘坐火车往返学校,他们认同的是铁路运输的安全、便利和经济、实惠,认同的是铁路部门不断改进,“没有最好、只有更好”的贴心服务。我们相信,未来铁路发展和服务品质会越来越好。

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