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铁路热心服务让老人平安回家

2017-2-23 14:11:00  来源:众说  我要评论

 

  2月19日,一老人因与老伴闹矛盾,竟赌气离家出走,拄拐出现在淄博火车站,被细心的铁路工作人员及时拦下并耐心劝说,联系其家人将他安全接回家。当日上午10时许,淄博火车站客流量较大,淄博车务段工会主席管向军和火车站客运值班站长尹晓蔚在维持客运秩序时,发现一名老大爷独自一人拄着拐杖,没带行李,手里只拿着一个手提袋,走来走去很着急的样子,就主动上前询问情况。老人说要坐车去青岛,因忘带身份证,没法买票,要办理临时身份证件去购买火车票。看到年龄这么大的老人神色焦急,话语冲撞,且无人陪行,管向军和尹晓蔚就觉得老人不同寻常,一定有事。便搀扶老人到车站客运派出所民警值班室,边安抚情绪,边耐心询问情况。(凤凰网2017-02-21)
  
  许多时候,在服务行业工作,最需要的就是耐心、细心,而铁路作为旅客出行首选的交通工具,也会遇到各种各样的情况,也许是想要离家出走的学生、也许是与家人赌气的老人,没有耐心细致很难发现这些因为情绪失控而离家出走的人,而一旦让他们出走成功,会让家人焦急,漂泊在外遇到点啥意外就更不好了,好在铁路职工及时发现并及时劝回,让老人不至于流落他乡。
  
  许多时候,其实一些孩子和老人也不想离家出走,但是当时的一时气急,就不管不顾的想要离开家人,觉得这个世界抛弃了他,事后才会追回莫及,但是一旦离了家,就会有各种事情发生,也许是突发疾病,也许是发生意外,而一些孩子还有可能遭遇拐卖,毁掉一生,因而,交通运输行业就需要善于观察出行旅客,及时对于这些人进行规劝,打消他们出行的念头,让家人及时将他们带回。
  
  人常说,一念间,作为家人,其实都应该小心的呵护自己的亲人,特别是老人,俗话说,孝顺孝顺就是一个顺字,让老人心顺了,任何问题都会迎刃而解,尽管世界很大,却不是老人可以去的,辛苦一辈子,原本就想过一个舒心的晚年,却没想到被逼出家,作为家人或许也会感觉到愧疚吧。
  
  有了铁路人,就让人有了一份保障,而其实每一个人都应该成为别人人生的守护神,去及时关注弱小,让他们得到温暖和关爱,让社会永远美好和谐。

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