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风雪中感受铁路服务的温暖

2017-2-22 17:27:00  来源:西安网  我要评论

  

     2月21日,春运最后一天,陕西迎来了今年以来的最大一场降雪。榆林、延安等地区大部都出现了暴雪天气,降雪量最大的榆林市积雪厚度超过了13毫米。为确保雨雪天气下旅客出行秩序,西安铁路局调度部门实时掌握天气动态,密切监视各线路区段的雨雪变化及旅客列车运行情况,加强调度指挥和运输组织,采取列车限速运行等措施,确保旅客出行一路安全。(2月21日央广网)
  
  这是一个暖人的报道,铁路部门无法遏制恶劣的天气,却可以用暖人的服务让旅客一路温馨。在报道中,我们看到,在暴雪天气出现后,西安铁路局加强便民服务,在旅客购票、进站、安检、检票、乘降、出站等关键环节加强疏解引导,尽最大努力让广大旅客在严寒出行中感受到人民铁路为人民的温暖。
  
  众所周知,在自然灾害面前,影响最大的就是交通部门,也直接影响着人们出行。面对暴雪,让更多人顺利出行,铁路责无旁贷。面对暴雪天气,西安铁路局从容应对,以人为本、以大局为重,坚守在保安全、保畅通的第一线,使铁路成为风雪中畅流不息的“大动脉”。为确保暴雪天气下旅客出行秩序,西安铁路局积极“开动脑筋”,密切监视各线路区段的雨雪变化及旅客列车运行情况,加强调度指挥和运输组织,采取列车限速运行等措施,确保旅客出行一路安全。
  
  暴雪无情铁路有爱,危难之时方显英雄本色。工务、机务、电务、供电等设备单位加强工作现场的安全盯控力度,组织值班和休班职工组成除雪小分队,始终奋战在除冰清雪保畅通的第一线,全面排查因降雪可能造成的各类设备故障,全力确保设备正常运转。车务部门,组织干部职工盯紧进出站口、站台、候车室、售票大厅门前等旅客通行密集区域,做到雪随落随清,并铺设防滑垫,防止旅客滑倒摔伤,还在站台、步行梯、电梯等重点部位设立了专人负责防护......点点滴滴都关情,让旅客在风雪中感受铁路服务的温暖,也让我们看到了铁路人服务旅客不怠慢的真情。
  
  一场风雪,一曲壮歌。自然灾害是无法抗拒的,但铁路部门在自然灾害面前,表现出人性化服务举措,用真心行动保证大动脉畅通,带给我们更多的感动,让旅客很温暖。正因为有他们在刺骨的寒风中坚守,用责任、用担当、用对铁路事业的热爱,在平凡的工作岗位上,为确保铁路大动脉的安全畅通在奉献着、战斗着,才使一趟趟列车向着远方一路前行。
  
  作为服务行业,铁路人以他们的姿态和精神,给每位出行在外的老百姓带去温暖和感动。这感动,来自提质的服务,也来自坚守的情怀。

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