您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 青海 > 西宁 > 阅读正文

记乌鲁木齐客运段列车长陈袁玉晶

2017-2-21 11:54:00  来源:央广网  我要评论
  陈袁玉晶是乌鲁木齐客运段动车队的一名列车长,她也是新疆开行动车时的首批列车长。她值乘的D2708/01次列车贯穿3个省,16个市,每趟运送旅客量达到2500余人。
  
  对于列车长来说最害怕的就是滞留,分秒必争的动车组更是如此。陈袁玉晶说,她印象最深刻的一次滞留是在去年春运,她值乘的D2708次滞留在区间,一名75岁的老大爷已焦急地额头冒汗。原来,老人的儿女都在外地打工,他独自乘车前去看望。列车滞留造成他不能按已购买好的中转车票搭乘后续列车,摸遍口袋却只有20元钱,他急得快要哭了出来。陈袁玉晶微笑着将老大爷扶到乘务间,亲自加热好乘务餐并送来热水。她身上的200元现金全部塞进老人手中,告诉他不要着急,吃了这顿热饭,平静下心情,后续列车已帮老人找好,老人可以直接搭乘那趟列车。陈袁玉晶用自己的手机打电话给老人的家人,告诉他们不要担心,但是务必按变更的列车时刻去车站接老人回家。下车时,老人已经老泪纵横,握着她的手激动的说不出话。
  
  几年的列车长经历,给陈袁玉晶留下的难忘记忆还有很多。一次,列车停靠门源站,就在快要发车时,车站突然送上来一位重伤少数民族旅客。他在工地工作未戴安全帽头部被高处落石击中,流血不止,需要立即送往西宁大医院救治。陈袁玉晶当机立断与车站工作人员一起将旅客抬至空间较大的残疾人车,同行的受伤旅客的妻子,已经哭得上气不接下气。陈袁玉晶从小到大从没有经历过这么棘手的事件,她在心中默默给自己鼓气,只要人能救活,只要在西宁站前能及时联系到120车就没有问题。
  
  陈袁玉晶通知乘务员迅速取急救药箱,取可以止血的绷带、胶布,广播找医生,联络120救护车,同时快速通知司机,请求加快速度争取早点到西宁站。门源至西宁区间处于高原地带,本身就存在缺氧的情况,正常人过这个区间都会身感不适,更别说受伤的旅客。陈袁玉晶疏散围观的旅客,争取更多的空气流动。时间一分一秒过去,就在快要到达西宁站的时候,她终于接到车站工作人员的通知120救护车已在站台等待,车到后就接人去医院,她的心才一点点放下。西宁站到了,她协助医务人员将旅客送到救护车上,当她看到受伤旅客的妻子跪到她的面前紧紧抓着她的手用不是很标准的汉语说谢谢你时,她感到很自豪,作为一名列车长她又帮助了一名旅客,帮他争取到了一丝生命希望。
  
  陈袁玉晶也有难过的时候,却没有当着旅客当着乘务员的面流过一滴泪。曾经滞留时,她被不理解的旅客围攻谩骂长达10分钟,她依旧忍住难过与委屈保持微笑耐心解释,却在关上乘务间门听到家人打来的关心电话时默默地哭成一个泪人。为了让家人宽心,她嘴里永远只是一句“我很好,勿担心”,客运工作让她快速褪去了稚嫩的外衣,套上了成熟的新装,却仍旧磨灭不去内心那一份勇敢与初心。
  
  她是许多客运乘务员的缩影,她们就像春天中田野里冒出的一颗颗嫩芽,接受着春雨的洗礼,她们像丝路中毅力在风沙中的一颗颗红柳,坚韧又美丽,为无数乘车的旅客保驾护航。
转播到腾讯微博
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭