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百色火车站:情助重伤旅客顺利返程

2017-2-20 16:26:00  来源:人民网  我要评论
  2月19日,刚过8点,百色火车站客运副组长高雄霞接到了客运值班员韦欣的电话,告知有一名腿部受重伤的旅客即将乘坐贵州黔西南州人民医院的120急救车到百色火车站转乘动车返回广州治疗,需要车站做好重点服务。
  
  接到通知后,高雄霞立即赶到客运室了解具体情况。原来,有一名旅客从昆明一路旅游至兴义,在兴义游玩时,不小心将脚崴了。因伤情严重,急需手术治疗,可家住广州,身边无亲人照料,故只能回广州接受治疗。了解了基本情况后,高雄霞主动拨打对方留下的联系电话,并告知车站已经做好了迎接准备,请旅客放心。
  
  12:45分左右,护送该旅客的120急救车到达百色火车站。高雄霞和客运员刘燕芝协助医务人员将该旅客带至车站贵宾室休息。经了解得知,该重伤旅客名叫刘萍,现年56岁,家住广州,退休在家,闲来无事,得知南昆客专全线开通后,很想从云南昆明、普者黑、丘北、广南县再到贵州黔西南州好好旅游一圈,看看祖国的大好河山。过完元宵节,刘女士就跟几个老姐妹开始了这趟向往已久的旅行。一路领略了云南美不胜收的山山水水之后,于2月18日来到了旅游计划中的最后一站??贵州兴义万峰林景区,正打算游玩之后,返回广南县站乘坐2月19日的D3840次返回广州。殊不知,在万峰林游玩时,一不小心踏空了,刘女士左腿受伤严重,跌倒后就无法动弹。送医院检查,诊断为左股骨上段骨折。加之刘女士腿部以前就受过伤,此次受伤导致新旧伤痛一并发作,疼痛让刘女士无法忍受,医生建议手术治疗。但苦于在他乡异地无亲人照料,于是在黔西南州人民医院进行固定处理和初步治疗后,刘女士决定从百色乘坐动车返回广州医治。
  
  了解了具体情况后,高雄霞安慰刘女士,嘱咐她少说话,多注意休息。考虑到动车上没有卧铺,刘女士无法坐立,只能躺着。高雄霞多次与D3840次车长联系,告知刘女士的详细情况,并询问车长安置刘女士的具体位置。在得知车长将刘女士安排在8号车厢机车驾驶舱外的过道时,高雄霞和刘燕芝再次配合医务人员提前20分钟推着担架车,将刘女士从出站口送至4站台8号车厢位置处等候动车到达。一路上,高雄霞亲切地与刘女士交谈自己旅游的心得,缓解刘女士焦虑的心情。刘女士认真地听着,嘴角总挂着微笑。当担架车穿过地道,要经过20多级台阶才能上到4站台时,高雄霞和刘燕芝毫不犹豫地配合医务人员抬着担架车将刘女士稳稳妥妥地抬上了站台。看着两个瘦弱的姑娘如此无微不至地照顾着自己,刘女士为之而动容,把之前一直注视着高雄霞的目光移到了一旁。
  
  15:17分,D3840次动车到达百色站,旅客下车完了后,高雄霞立即上车铺好医用一次性塑料薄膜和供刘女士躺着的毛毯等后,又立即协助医务人员将刘女士抬进车厢。大家齐心协力将刘女士安排妥当,简单嘱咐和告别后,动车于15:21分准时驶离百色站。目送动车逐渐远离,大家悬着的心总算落下了,默默地祝愿刘女士能早日康复。(董浩)
  
  
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