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成都铁路局酉阳火车站编外职工保春运

2017-2-20 11:28:00  来源:央广网  我要评论

 

  成都铁路局涪陵车务段酉阳火车站为全面实现“平安春运、有序春运、温馨春运”总体目标,认真践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”服务理念,车站内外留下了许多不为人知的春运故事。
  
  春运验证员:一天验证验票四千余张“请大家排好队,将车票和身份证拿在手上。”“您的车票信息和证件核实完毕,请您拿好,祝您旅途愉快!”2月2日是2017年节后春运第6天。早上9时10分,在酉阳火车站验证口内,谭燕子正在给旅客实名制验证验票。在酉阳火车站才上三个月班的谭燕子,是验证组长。
  
  据她介绍,火车站只有一个验证通道,春运期间需要安排2名验证工作人员,她与另一名验证员杨艳红每两天倒一次班,从早上9点钟上岗,要到第三日9点钟才能下班,每天17个小时在验证室内负责进站旅客验证验票工作。只见她双眼盯住电脑屏幕,双手在二代身份证识别仪上和二维码扫描仪下“舞动”,嘴巴还不能闲着,需要不停向旅客确认站名、时间等信息。娴熟连贯的动作,一点都不像自去年11月21日接触实名制验证验票工作的新手。火车站到酉阳县龙潭镇有7km路程,为了上班不迟到,谭燕子每次都提前半小时赶到火车站,连续上完两天班后,再坐20分钟公交车返回龙潭镇家里照顾两个年幼的儿子,在家休息两天又返回火车站上班。
  
  春运安检员:一天弯腰四五千次“进站的旅客,请您主动配合安检。”2月12日(正月十六)11时许,酉阳火车站安检口,正在当班的安检班长兼一班组长陈静和引导员田涵不断提示着进站旅客。“务工客流”越来越倾向于乘坐火车。安检负责人陈静说,随着春运客流增多,我们安检10名工作人员分为两班倒班,每日一班,早上8时30分上岗,要到次日8时30分才能下班,在17个小时的当班时间里,她们主要负责对进站的每一名旅客进行安全检查,防止旅客将易燃、易爆、危险品带上火车。已在酉阳火车站上了六年班的陈静介绍,火车站只有一个安检通道,春运期间每日需要安排5名安检工作人员,她们每10分钟换一次岗。“客流量一大,工作量明显上来了。”记者指着安检金属探测仪上方的显示数字问道:“那些数字是什么意思?”“‘4370’表示从接班到现在有4370名旅客接受了安检,‘147’则表示金属探测仪探测出有147名旅客随身携带了金属物品。每一名旅客都必须过机,做到一个不漏。”陈静告诉记者。
  
  春运售货员:一天要售出二千袋食品酉阳火车站现有候车室1个聚谐安超市,售货班长罗莉,售货员张霞、滕建春;2个站台手推车,售货员祝梅、竹先。春运期间,每天为旅客和职工销售小食品、小物品。据了解,对于没有一技之长的售货员,在销售上能找到月薪五千多元,在淡季也有二千多元,靠的是吃苦耐劳、辛勤劳作。她们在裕达公司招聘会上看到招聘车站售货员的岗位,就这样阴差阳错地进入了这个行业。她们所销售的产品,包括牛肉干、豆腐干、花生米、矿泉水、纸巾、香烟等包装食品。记得在节后春运某一天,有位女性旅客在候车室超市选购了食品付款时把手机放在收银柜台上忘记了,待售货员张霞见状,立即起身跑出柜台在候车室里找到那位女性旅客,把手机交给了她,该旅客万分激动:“谢谢!非常感谢!你真是一位好姑娘啊!”

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