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倾情打造的“科技春运”服务更到位

2017-2-20 11:27:00  来源:高铁网  我要评论

 

  珠三角作为我国春运的发源地,在新科技运用上一直走在全国前沿。而广州南站是华南地区最大的高铁车站,今年春运预计发送旅客3150万人次,占广铁春运运量的2/3。为提高进站效率、缩短进站时间,今年广州南站在实名制验证区域新增了18台票证人自助核验闸机,持二代身份证的旅客可以通过“刷脸”自助进站。

  铁路部门倾情推出的“刷脸”进站有什么作用呢?

  一是安全。刷脸进站必须做到身份证和车票信息一致,意味着实名制得到了严格的落实。进入车站的人的个人信息得到了收集,这意味着,无论是事前还是事后,对偷窃、抢劫、暴恐等犯罪分子都能最快锁定目标,并给予严厉打击。

  二是便捷。如果依靠人眼核实身份证、车票等信息,一个人需要半分钟的时间,而这套“刷脸”进站系统仅仅需要不到10秒钟。在春运这种人流量巨大的特殊时期,这无疑会缓解人流压力,提升乘客春运体验。

  二是防“牛”。每年春运、暑运等高峰期,有“黄牛党”扰乱售票秩序,大量囤票高价出售。如果刷脸机普及到全国各站,做到票、证、人相符才可进站,“黄牛”手中的火车票和购票人不符将无法进站,让“黄牛”失去“市场”,可以有效杜绝倒买倒卖火车票,让购票空间更加公平。同时节省大量人工,投入到其他客运工作中。

  现如今,随着现代科技发展的突飞猛进,诸多职能高科技设备纷纷在铁路线上落户应用,机器人问询、广铁春运日历等诸多智能化手段让鸡年春运变得越来越潮、越来越有科技范。

  不可否认,铁路部门近几年来的努力,其转变也是相当巨大,相当华丽。在信息科技充分运用的时代,铁路倾情打造的“科技春运”,充分体现了职能服务旅客的新理念,归根结底只有一个目的,把方便留给旅客,让广大旅客从购票、候车、检票、乘车、安保等环节享受到全过程的真情服务

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