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铁路部门用担当铺就旅客出行路

2017-2-17 14:31:00  来源:中国网  我要评论

 

  为满足高峰时段的旅客出行需求,成都铁路局将增开旅客列车352趟次,其中长途客车245趟次,短途客车107趟次。短途客车包括加开凯里南至贵阳北、贵阳北至盘州、重庆北至潼南、成都东至峨眉山、成都东至江油等方向多趟热门动车。期间,成都铁路局还将对成渝高铁全部动车实行重联,成倍增加运能,满足学生旅客的出行需求。
  
  转眼间,2017年的春运即将落下帷幕。面对返程客流高峰,铁路部门超前预想,及早动手,采取增开临时旅客列车、动车组重联运行以及延长图定列车运行区段的办法成倍增加运能,确保返程旅客顺利出行,为圆满完成今年“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标做着最后的努力。
  
  为了让更多的返程旅客能够“走得了走的好”,为了让旅客的出行更加便捷,加开列车看似简单,其实是打乱了铁路运输的正常秩序。临时客运列车的加开会给铁路部门人员、设备、服务管理带来巨大的压力,但是铁路部门面对严峻的春运挑战,顶住了这个压力。在原本就旅客多、职工少的春运战场上,铁路职工的责任与担当让人感动。
  
  铁路部门的担当不仅体现在客流高峰时加开临时旅客列车,同时还在售票和服务上下功夫。回想今年春运伊始,为解决旅客购票难、乘车难,铁路及公安部门采取多种便民措施,比如优化网络购票方式、建立应急乘车通道、打击倒卖车票、售票室走进校园等等温暖旅客的措施。
  
  现在的春运较以往有了很大的改观,铁路正在悄悄地发生变化。如今,为保障旅客顺利出行,铁路部门改变了售票方式,从传统的车站排队购票,到现在的自动售票机购票、网络购票、手机购票、电话订票,较大车站坚持24小时昼夜售票,支付可以用支付宝、售票取票分离,并根据客流情况及时调整窗口分工。以往让旅客在车站彻夜等候排队的现象基本消失,旅客购票的灵活性和舒适度大大提高。
  
  今年春运已进入收官阶段,面对最后阶段的客流高峰,铁路职工将用责任与担当,尽职尽责以服务旅客为宗旨,全心全意待旅客如亲人,让人们能够开开心心地开始2017年全新的生活。

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