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“爱心接力卡”营造一段温馨旅途

2017-2-16 14:23:00  来源:高铁网  我要评论

 

  如果一个盲人想独自一人在春运的时候从常德坐车到深圳去上班,你觉得可能吗?我想很多人都会说不可能。可是他做到了,到底是怎么回事呢?因为他有爱心接力卡,爱心接力卡给他营造了一段温馨旅途。

  2月2日晚20时左右,常德车站出现了一名盲人乘客,常德的志愿者在旅客进站时发现了他,立即上前询问情况、提供帮助。在交谈中得知,旅客姓谢,在一次事故中双目失明,家人都已不在。谢先生在深圳从事盲人按摩工作,过完春节今天准备乘火车回深圳上班。志愿者们便拿出一张红木棉“爱心接力卡”,将其基本情况填好后交给谢先生,告诉他拿好这张卡片,铁路工作人员会为他进行全程服务。

  随后,志愿者们通过无障碍通道提前将谢先生送上站台,并出示卡片,与K9075次列车长做好交接,将他安排在残疾人专用座席。在6列车上,列车员每隔一两个小时都会过来看一下谢先生,询问他身体状况,并引导帮助其上厕所。到达深圳站后,列车员带着谢先生下车,并将卡片交给站台上的深圳站“迎春花”志愿者,在他们的指引下,谢先生平安、顺利出站。

  一张小小的爱心接力卡给了谢先生截然不同的旅程。没有这爱心接力卡,谢先生独自一人,孤苦无依,行动不便;有了这爱心接力卡,谢先生全程有铁路人员的陪伴,有无微不至的照顾,有细致体贴的服务。没有这爱心接力卡,谢先生从常德到深圳非常艰难;有了这爱心接力卡,谢先生一路十分顺利,没有任何困难。没有这爱心接力卡,谢先生心里对这段旅途充满了担忧;有了这爱心接力卡,谢先生享受了一段温馨的旅途……从一张卡片,我们可以看出,铁路服务更贴心了,爱的温度升高了。我们的铁路部门的服务系统已经进行了华丽转身。当然爱心接力卡只是今年春运便民服务的冰山一角,这样的便民服务还有很多很多。铁路部门在春运中将不断提高服务水平,让春运不再是人们群众回家与归途的噩梦,而变成了回家与归途的一道靓丽风景。此时,我想谢先生下车的那刻,心里满是温暖。他不再觉得自己是独自一人,身边一直有那么多人关心着自己,爱护着自己。相信他也会尽自己最大的力量去回报社会,给更多的人提供更好的服务。

  是啊!一张小小的卡片无形中就改变了生活中的人和事。也请别吝惜、别小看这样的爱心卡,它给很多人带来了福利,给社会带来了一股正能量。小卡片,大爱心,愿承载了成千上万的爱的卡片越来越多,也愿我们一直将这爱心传递,让更多需要帮助的人享受到这温馨的旅途。

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