您所在的位置:火车票网首页 > 铁路资讯 > 直辖市 > 上海 > 阅读正文

盲人旅客坐火车的温暖一幕

2017-2-14 16:01:00  来源:三秦网  我要评论

 

  一位盲人旅客乘坐火车没有卧铺,列车员发现后及时联系列车长协助解决,盲人旅客坐上了卧铺,到站后又帮忙联系旅客的朋友接站。离别时,张兆翠紧紧拉着张车长的手连声道谢:“非常感谢列车工作人员对我的照顾,让我感受到了家的温暖,真心祝福你们好人一生平安!”这是发生在春运期间的感人一幕。
  
  2017年1月16日,上海车队Z94次五组全体乘务员在车长韩翔的带领下从派班室列队出乘。放行时3车乘务员成晓瑜发现站台上有一名旅客行动缓慢,便主动上前帮扶,发现是一名盲人旅客,手持一张硬座车票需要补办卧铺。乘务员成晓瑜立刻用对讲机联系车长韩翔报告情况,韩车长得知后通知卧铺18车乘务员杜萌给旅客安排一个下铺,并叮嘱说:是一名重点旅客,盲人,无人陪同一定要照顾好,做好服务。
  
  在乘务员成晓瑜的帮扶下这名盲人旅客被安排在18车1号下并办理了补卧手续。成晓瑜为旅客打来热水,并告知她不要自己打开水,以免被烫伤,有什么需要我们乘务员会来帮助她,还搀扶旅客熟悉洗手间位置。
  
  开车后乘务员成晓瑜把这名旅客的情况告知18车乘务员杜萌,简单交接后杜萌做了登记,得知该乘客叫张兆翠,27岁,陕西人从小失明,到上海打工,是一名盲人按摩技师。同时得知列车到达上海站后无人进站来接,需帮助她出站。杜萌把这一情况报告给车长韩翔。之后,杜萌在做好本职工作外,还多次为她打水,期间车长韩翔副车长张强敏也来看望,并提醒她放好贵重物品。
  
  1月17日,早7:40分,副车长张强敏来到18车帮助张兆翠收拾行李,到站后张车长搀扶着她下车,一直将这名旅客送到出站口交给她的朋友。
  
  一路上两人有说有笑,像姐妹一样。离别时,张兆翠紧紧拉着张车长的手连声道谢:“非常感谢列车工作人员对我的照顾,让我感受到了家的温暖,真心祝福你们好人一生平安!”副车长张强敏欣慰的告诉她:“谢谢你的祝福,把每名旅客平安送到目的地是我们的责任,平安,和谐,温馨的春运是我们共同的目标,你平安到达我也就放心了”。目送盲人旅客张兆翠离开后张强敏又回到列车上开始返程准备。
  
  世界上有许许多多人,他们平凡,像一粒沙,却不卑微,他们默默地帮助他人,在别人遭遇困难的时候伸出援手,雪中送炭般给予热情帮助,生命也因为而不同寻常。是他们,让我发现了美,让我认识到世界充满了爱。

转播到腾讯微博
火车票网声明:① 欢迎转载我网所刊信息,请注明“来源:火车票网”。 ②凡本网注明“来源:XXX(非火车票网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。 ※联系方式:Service@huochepiao.com
】【关闭