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“双网融合”促铁路服务再升级

2017-12-5 15:26:00  来源:兰州铁路局  我要评论

 

  随着人们对于移动网络需求的日益增长,在更多高铁线路上推开WiFi服务的呼声也越来越高。11月27日,北京商报记者获悉,日前,中国铁路总公司总经理陆东福与阿里巴巴集团董事局主席马云就进一步深化路企合作举行座谈。

  近年来,高科技、新技术不断刷新着人们的惯性思维和想象力,不断挑战着人们对新鲜事物的接纳力和理解力。以互联网为代表的信息技术加速与诸多行业深度融合,“互联网+购物”已经完全改变了人们传统的消费模式。中国铁路也在这些年的改革发展中焕然一新,已经拥有目前世界规模最大、技术水平最高的高铁网络,并且还在进一步扩大版图,深度联通华夏大地。互联网+高铁网的“双网融合”已成为大势所趋。

  中国高铁从“出生”起就着眼于为旅客提供舒适、高效、便捷的乘车体验,从动车组的“高颜值”、列车员的高标准服务到极致的高铁速度无不遵循“以人为本”的原则,想旅客所想,驰而不息地推出一个又一个便民服务产品:12306手机客户端、第三方支付平台的接入、高铁极速达、动车网上订餐等。

  如今,中国高铁又有了新的“奋斗目标”??积极推进“高铁+”、“互联网+”工程,在未来实现站车WiFi全覆盖、客票电子化,把“刷脸”进站等人工智能手段引入铁路运输服务。高铁WiFi信号是目前旅客乘坐高铁出行非常重要的考量因素,对于出差工作的人群来说,乘车的一两个小时能够在流畅的网络中办公,那这样的“高铁+办公”方式必将“圈粉”无数。

  近年来,中国铁路加速推进公司制改革和向市场化经营转型,积极谋求第三方合作,以期深入推进供给侧结构性改革。阿里巴巴拥有着全球最为庞大的电子商务网络,双方的合作极具战略价值和意义,进一步推进高铁网和互联网的“双网融合”是中国铁路的发展趋势。

  中国铁路在改革进程中始终把安全优质、服务大众放在第一位,每一个便民举措的推出都源自对旅客需求的倾听和理解,笔者坚信,高铁网和互联网的“双网融合”只是中国铁路前进的一小步,未来,希望铁路部门借助第三方资源和技术,推出更多的服务新举措,进一步完善高铁服务标准,给老百姓带来全新的出行体验。

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