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“铁路畅行”积分换票,新服务更是“心”服务

2017-12-25 15:36:00  来源:舜网  我要评论

 

  日前,铁路部门推出了“铁路畅行”常旅客会员服务(以下简称铁路会员)。目前,这一会员服务已可正式申请注册。旅客如顺利成为铁路常旅客会员,便可累积积分,100积分相当于1元人民币,会员账户乘车积分首次累积达10000分时,便可兑换指定列车车票。(天津日报)

  积分兑换火车票是铁路公司制改革后推行的便民措施之一,也是铁路改制后市场化再升级的体现。从今年陆续推出的“高铁订餐”到“微信支付购票”,从“自主选座”到今天的“积分兑换火车票”,铁路市场化的几项便民利民服务措施让乘客真正体会到了出行的福利,是铁路用心服务旅客,带来温馨出行体验的重要措施。

  积分换票,能够有效提升旅客的出行体验。早在很久之前,选择航空出行的一部分旅客就可以积累飞行里程兑换车票,铁路此次采用积分兑换火车票的让利方式,从旅客角度看,让旅客感受到了实惠,随着路网的扩展、速度的提升,真正能让乘客感受到铁路服务的升级,看得到铁路服务的温情与进步。

  同时,积分换票,也是铁路公司制改革后,市场化意识提高,服务质量升级的体现。积累积分等形式,能够刺激旅客在出行时对铁路的选择,成为了铁路营销的积极手段之一。同时由于积分兑换火车票的刚刚推行,如何进一步优化方案,提升体验感,也是需要相关部门在不断发展中进一步优化的。

  从自主选座到积分换票,铁路的市场化改革措施越来越得以显现,不仅是新方案新服务的不断升级创新,更是铁路为民服务、便利出行的用心服务。

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