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动车优质服务“剁手节” 让等待不再遥遥无期

2017-11-13 16:11:00  来源:中国交通在线  我要评论
  11月11日早上7点36分,汉口开往上海虹桥的D3016次16号车厢“坐满了”一群特殊“旅客”。当日凌晨,刚刚下单的140余件包裹。包裹贴地飞行约6小时后,13:29分,“重点旅客”平安抵达上海虹桥站。至此,武汉客运段“双11”电商黄金周运输服务全面启动。
  
  黄金周运输从11月11日至20日,为期10天。武汉客运段汉口动车组车间担当了D3016次、D3012次等4趟列车的运输服务任务。为了让“双11”包裹安全、快捷地到达目的的,武汉客运段高度重视,利用车长会、学习会,组织职工学习总公司、铁路局、武汉客运段相关文件,进行记名式传达;对担当任务的班组,出乘前抽考应急预案中高铁快运相关内容和运输途中工作要点,提高认识、明确任务。
  
  担当任务的班组对这群特殊“旅客”给予了重点照顾,列车长召开出乘会,对负责高铁快件车箱服务工作的列车员、保洁员进行重点布置,利用交互机掌握本趟列车预留车厢情况,接车后将预留车厢座椅提前调整为两两相对、落放车厢全部窗帘,认真检查押运员证件并进行安全宣传。
  
  途中,列车员重点巡视,做好相邻车箱旅客的宣传解释工作,列车长持巡检仪每半小时巡视一次,并全程录制。与此同时,黄金周期间每天两名干部全程添乘包保,现场督导,重点盯控各项措施的落实,上下同心,全力确保高铁快件运输的绝对安全。
  
  据了解,高铁快运是铁路企业依托高铁路网和高铁列车等铁路优势资源,为客户提供小件物品全程运送服务,具有时效快、准时可靠、运输条件稳定安全、基本不受天气影响、门到门的特点,其服务类型主要有当日达、次晨达、次日达、隔日达、特定达,及经济快递、同城快递快递等,运输的范围包括冷链运输和电商包裹、商务文件、证照票据等货物。
  
  如同漫天雪花般的订单,爆仓的物流,狂欢购物节双十一,买买买抢到心仪宝贝后的狂喜,逐渐被不知何时才能收到宝贝的焦急所替代。铁路部门的优质服务,让“双11”电商黄金周运输服务让等待不再遥遥无期,动车优质服务的一路守护,您的快递即将平安抵达!
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