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导盲犬带盲人上火车引虚惊 列车长消除乘客顾虑

2017-10-21 14:38:00  来源:武汉晚报  我要评论
  北京西开往武昌的Z37次列车上,一只导盲犬带着两名盲人乘客上车。周围乘客误以为是有人带了宠物上车,赶紧躲避。列车长得知实情后,立即引导这两名特殊乘客就位,并向受惊乘客解释导盲犬的作用,消除乘客恐惧。
  
  19日晚8点30分,Z37次列车7号车厢门口,车站值班员送来了两名特殊的旅客:一个叫曲亮,一个叫徐健(女)。两人还带了一只狗。不少准备上车的乘客见此,赶紧绕开。
  
  列车长曹萍立即上前了解情况,原来这两位旅客隶属北京某公益组织。此次是作为代表到武汉参加“残障人士便利出行”研讨会的,一只导盲犬成为他们的引路者。
  
  曹萍立即安排7号车厢乘务员给予重点照顾。考虑到旅客曲亮是上铺,攀爬不便,曹萍与同包房的旅客协商后,为旅客曲亮换到了下铺。
  
  为防止导盲犬吓着周边旅客,曹萍向车厢内两名受惊吓的女性旅客详细介绍了导盲犬的用途以及它温顺的性格。两名女性旅客得知实情后,表示不介意导盲犬在车厢休息。
  
  昨天上午,Z37次列车到达武昌站。担心两名盲人旅客出站后找不到方向,列车长曹萍和乘务员周玉鑫、黄娟一起送两人出站,直至搭上出租车。
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