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援助之手给和谐社会增添最美的音符

2017-10-18 16:24:00  来源:高铁网  我要评论

 

  10月13日9时,武汉客运段上海虹桥至汉口的动车上,一名七旬老人突然失忆,记不清自己怎么会出现在火车上,更不知道自己要到哪一站下车。经过列车长牵线,老人在合肥接站的儿子火速赶到六安车站,与父亲相聚。(10月15日 武汉晚报)

  人们常说:“岁月如梭”。随着人的年纪越来越大,身体各项机能逐渐衰退,这是一种自然现象。都说脑子不灵活是糊涂,人年纪越大脑子越不好使,道一句“老糊涂”充满多少无奈和心酸。其实,我们每一个人谁都会有老的那一天。新闻中这位七旬老人突然失忆时,幸好有武汉客运段的动车列车长及时帮助,热情服务温暖老人及其家人的心,也让广大旅客看到铁路服务工作精细,还有着负责的深深情感。

  天下大事必作于细,铁路服务工作也在于细。列车长巡视车厢细心观察到这名老人神情恍惚,上前仔细询问下得知老人不记事儿,又细致的在老人背包侧面发现一张联系纸条,不得不赞叹铁路服务的认真负责。岁月无情人有情,铁路服务布满一个“情”字,热情服务广大旅客肩负工作责任“情”,全心全意为人民服务的忠“情”。帮助旅客解决出行困难是淋漓尽致铁路情最直接的表达。

  老吾老以及人之老,家家都有老人,人人都会变老。帮助失忆老人与家人团聚是铁路工作人员推己及人的爱心和工作负责的使命感,关键还需要家人子女的关爱。现如今空巢老人越来越多,老人的身心健康、出行一系问题都需要子女及社会更多的关注和照顾,老人子女为老人放纸条填写联系方式的做法是值得学习,更值得大力推广。大家都想想,在现实生活中,每每自家老人遇到有困难时,都希望能得到社会好心人帮助,能够得到平安。其实,只要人人都奉献一点爱,伸出援助之手,也将温暖更多老人和家庭,必然会给社会增添更多最美的音符。

  服务你我他,幸福千万家,让人民群众满意是每一名铁路人铭记于心的信念。铁路人坚守在自己平凡的岗位上奉献着,保障铁路大动脉的安全畅通,像上述新闻中这样细心帮助旅客解决出行困难的故事每天都在万里铁道线上不断上演。铁路人向人民群众展现人民铁路为人民的工作热忱,也向中国乃至全世界各地旅客展示中国铁路的服务风采。

  美好人间需要爱的沐浴,和谐社会需要我们共同努力添风景。遇到困难旅客帮扶一把,促进了社会文明的进步,让广大旅客怀抱更多期待带着满意出行。(周运华  韩莹)

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