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国庆节前一天银川火车站发送旅客超过2万人

2017-10-1 15:20:00  来源:央广网  我要评论
  记者从银川火车站了解到,截30日18时,银川站当天发送旅客超过20000人,超出预计高峰人数1000多人。
  
  今年的“十一”国庆节恰巧遇到中秋节,八天长假让更多的旅客选择乘坐火车出行,30日成为长假的首个客流高峰日。银川站为此采取积极措施,围绕旅客进站、安检、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节,优化服务流程,按照车次和流向对候车大厅各区域的功能进行细化,同时通过电子显示屏等引导系统,为旅客进站上车提供直观式、可视化的引导。全程启动“节日”模式,抽调人员成立应急小分队,并采取增开售票窗口、增配自动取售票导购人员以及绿色通道引导人员,确保旅客安全、顺畅的进站乘车。
  
  银川站还借助开展“主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见”的“五主动”服务活动,积极为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需要辅助器材行走的特殊重点旅客提供服务,多措并举确保了节日高峰期旅客的安全、有序、温馨出行,让旅客在银川站体会到了更多的“获得感”。
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