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铁路服务又刷新:坐火车可选座位

2017-10-12 16:34:00  来源:人民网  我要评论

 

  邀几位好友或家人共同坐火车旅行是十分惬意事情,尤其是坐在一块儿,可以聊天、叙友情、简单娱乐一下,不仅能够增进感情,也能消除旅途寂寞和无聊。可是,一直以来,无论是从售票窗口购票,还是通过网络购票,其出票都是随机的,因而几位同行者座位号相连,坐在一起几率太小。因而上车后需要与其他旅客调换座位,但是有些旅客由于种种原因不乐意调换,也曾发生过由于调换座位不愉快事情,因而也就感觉十分扫兴。现在好了,铁路总公司推出乘坐动车组出行选座位功能,能够让需要选择座位者如愿以偿。

  据10月12日人民网报道,自2017年10月12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。

  这两项便民措施推出,是铁路部门心系人民群众,不断创新和提高服务水平体现。就拿购票时选择座位功能来说,能够满足几位好友搭伴出行、家人出行照顾老人和小孩,以及出行时乐意靠窗户坐着,或者迎着列车运行方向乘坐等需求。虽然说这次选座功能系统上线,只是支持C、D、G字头的动车组列车选座,并且这一功能只为乘客提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足要求,系统将为乘客自动分配席位。但是在选择座位,满足人民群众出行个性化需求方面还是迈出坚实一步。这次与自主选择座位功能同时推出的“接续换乘”功能,这一功能就是旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票支付。这一功能推出,对于需中途换乘列车旅客,以及所乘坐列车有短途票,而无全程票旅客带来福音,尤其是在节假日及春运和暑运期间,接力乘坐火车出行是常有的事,于是不得不在网络上对所经过列车车票进行不断查询,既费时又耗精力,现在好了,你在购票时,网络会自动展示途中换乘一次的部分列车余票情况,确实给我们带来不少方便。

  随着时代发展,人民群众生活水平提高,人们对出行需求不再满足于走得了,而且还要走得好。铁路部门也在广泛借助科技力量,运用“互联网+”为人民群众出行创造良好环境,铁路服务越来越精湛、到位和人性化,这一点我们都能够看得到和体会得到。从售票窗口购票到互联网、手机购票,从节假日临客及旅游专列开行到“众筹火车”亮相运行,从餐车餐饮多样化到外卖上高铁,还有“复兴号”高铁动车组全列WIFI覆盖,“定制式”服务正在让铁路服务越来越人性化,使人民群众出行越来越安全、便捷和舒适,随着科技快速发展,铁路服务内容会越来越充实,越来越新颖。(冯根新)

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