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兰州铁路局细化服务措施温馨春运旅途

2017-1-13 10:39:00  来源:中国网  我要评论

 

  今年铁路春运自1月13日开始。兰州铁路局努力增加运力,细化各项服务措施,多措并举,确保旅客顺利出行。
  
  兰州局采取加挂车辆、车种代用、连乘套跑等措施,增开9对普速旅客列车和2对动车组列车,增加10对经由或终到兰州的列车,投入26趟品牌列车,最大化释放运输能力,满足旅客出行需求。
  
  春运期间,兰州局将招募180名在校大学生在兰州、银川、兰州西等9个车站开展志愿服务活动,解答旅客疑问,帮助旅客换取车票、拿运行包,引导旅客进站候车,及时做好客流激增和旅客滞留时的疏导和安抚工作。
  
  该局加强对客运基础设施的补强和改造,加大对进出通道、候车座椅、引导标识、站车环境、电梯空调等设施设备的检查整修力度,确保设备功能完善、运转高效、状态优良、焕然一新;开放全局282台自动售(取)票机和165个客票代售点,满足旅客购票需求。
  
  这个局还在较大车站和列车上设置康体检查室、图书借阅室、育婴哺乳室等,配置小药箱、小针线包、小防滑垫、防夹手小卡套等物品;依托“互联网+”思维,建成了“火车商”电商平台。旅客可采取现场购买、在线支付和精品代购等方式,对“列车超市”、商品展柜推出的旅行生活必需品、丝路特产等100余种特色商品进行购买。

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