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多措温馨便民,春运服务提质

2016-12-23 11:33:00  来源:人民网  我要评论

 

  随着年关将近,铁路春运的气息也越来越清晰。春节对于广大旅客群众来说,是团聚的代名词。而相对于其他行业来讲,铁路职工是忙碌的开始,准备加班加点,奋战一线,为旅客出行保驾护航,在春运期间默默奉献精神。
  
  众所周知,春运期间涉及到的旅客数量为全年最多、周期最长,是工作负荷和压力最大的时期。而且随着当前社会进步和科学发展,每年出行的旅客还成大幅增长趋势。对于铁路部门而言,当前的各项工作的每个环节和步骤都要做到细致和周到,用实际行动行动变现出“三个出行”的管理机制,确保广大旅客出行期间的安全稳定。
  
  在政策方面,从近期出台的丢票群众可以补票的温馨改变,到调整人员运力、改善服务质量细节,铁路部门通过严格执行落实服务规范,优化细节,让广大旅客感受到温馨热情,不断地为旅客排忧解难,帮助让他们踏上温暖的回家路。
  
  每年春运的小改变,背后是铁路部门彰显“人民铁路为人民”宗旨意识。前段时间,铁路总公司为今年的春运工作进行了专题会议部署,合理规划相关细节,足以说明铁路在应对春运工作方面的重视程度。
  
  而当前的动车高铁和以往的老式火车相比,无论时间、服务还是舒适度,都有了很大的提升,铁路各部门的密切配合让旅客安全乘车出行,浓浓的温情带来充满爱的归家路,让旅客的归家路走得更畅快,更舒坦。
  
  而春运期间也是雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气最易发生的季节。针对种种可能发生的严峻考验,铁路、公路等相关部门更是制定了一系列完备的应急预案,尽最大可能让旅客的春运路走得更加顺利。
  
  年年岁岁花相似,岁岁年年的春运却各不相同。我们期待着2017年的春运能够让人们的春运归乡路变成了充满爱意浓浓的温馨路,提升旅客出行幸福体验。(乔玉祥)

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