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细心列车员让旅途温馨

2016-11-10 09:58:00  来源:央广网  我要评论
  出门在外难免会遇到一些麻烦,特别是身体残疾的特殊旅客更需要更多帮助。昨日,银川客运段列车员刘美佳就遇到了一位身体残疾的女孩,并向女孩和女孩的母亲伸出援手,让母女俩疲惫无助的旅途拥有了一段温馨的记忆。
  
  11月8日,银川至北京K1178次列车顺利抵达北京站,组织完旅客乘降,列车员刘美佳转身锁闭好车门,依例协助保洁人员进行折返站整备,准备迎接新一批旅客乘车。
  
  忽然,她看见站台上一位身材娇小的女性旅客面带愁容,疲惫地倚在行李旁。身旁的轮椅上,坐着一位恬静的小姑娘,行走器和其他行礼堆放一地。凭直觉,刘美佳觉得这两位旅客遇到了难题。在征得列车长的同意后,热心的刘美佳便上前询问。这位小姑娘叫李萍萍,今年15岁,患有先天性马蹄足无法正常行走,同行的是她的母亲杨信秀。15年来,小萍萍先后做过四次手术,每次的手术费用高达十几万。为了做好康复训练,小萍萍多次到北京治疗。此次乘车,是小萍萍刚做了脚部手术,为了多省点钱给她进行后续治疗,母女俩决定便提前出院返回银川静养。
  
  得知这对母女的特殊情况后,刘美佳立即将情况汇报给列车长费凡和王明辉。看着这对经历着磨难的母女,两位列车长专门为这位特殊的小旅客开通了绿色通道,并与刘美佳一道,小心翼翼地搀扶李萍萍到8号车厢4号下铺,并将她的轮椅、行走器及行李做了妥善安置。
  
  看着疲累的母女俩,费凡再三叮嘱刘美佳,一定要细心照顾好李萍萍。当她得知母女俩因为赶车没来得及吃午饭时,费凡还为她们买来了营养套餐,送到她们的铺位前。
  
  在16小时31分钟的旅行中,费凡、王明辉、刘美佳时刻陪伴在她们身边嘘寒问暖,为她们提供帮助令母女俩感动不已。
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