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火车站温馨小举动 术后旅客顺利归家

2016-10-31 16:15:00  来源:新华网  我要评论
  在石嘴山火车站客运值班人员的帮助下,从北京做完骨折手术的郭义终于顺利回到家。
  
  10月27日15时30分,石嘴山火车站客运值班员刘静接到一位旅客家属的电话,称从北京开往敦煌的K41次列车13号车厢有一位术后病人,需要车站帮忙接站。刘静立即与K41次列车长进行联系,核实情况后,将情况汇报客运值班员,并与车站值班员联系,预告将K41次列车接到最靠近站台的股道。
  
  在安排好正常旅客列车作业的同时,刘静还指定3名车站客运员做好接重点旅客准备。16时30分,绿色通道开通,接站车和自备担架上站台等候。17时08分,K41次列车进站停稳后,抬着担架的客运员帮助家属把这位刚做完手术的旅客抬下列车。
  
  据了解,这名旅客名叫郭义,因胸椎和右腿骨折,在北京做完手术出院后准备回石嘴山家中休养。
  
  记者了解到,石嘴山火车站自2013年12月28日开办客运业务以来,为让旅客顺利、舒适出行,特为病残旅客、高龄老年旅客、行动不便的旅客设置了重点旅客接送站服务,帮助他们上、下车。今年,已有12名行动不便的旅客在车站的帮助下顺利回家。
  
  
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