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16年春运火车票预售期时间表 买票攻略及注意事项

2015-11-23 10:44:00  来源:东南网   我要评论
  近日,中国铁路总公司官方发布了2016年最强春运购票日历。本周四(11月26日),就可以购买春运首日(2016年1月24日)列车票,12月10日可购买除夕的列车票。
  
  2016年春运从1月24日开始至3月3日结束。现行列车网络预售期为60天,窗口预售期则晚于网络预售2天,据此推算,本周四即11月26日旅客就可以通过网络订购春运首日列车票,12月10日可购除夕列车票。预计从春运首日预售开始,将逐渐出现订票高峰。大中专院校放假以及春节前一周出行的旅客较为集中,请有出行的旅客提前购票。
  
  2016年春运火车票预售期时间表买票攻略及注意事项
  
  弄懂这些购票少折腾
  
  春运火车票马上就可以买了,可一些市民仍在为如何顺利买票发愁。近日,一些市民买票时发现自己的身份信息莫名其妙被冒用,无奈之下跑去火车票代售点重新核验身份,却被告知代售点该功能取消了,只能大老远跑去火车站;12306购票系统推出新的图片验证码后,不少市民至今仍饱受折腾,吐槽“买个票都要考眼力考智商”。为何会遇到这些问题?该怎么解决?买票又有哪些注意事项?记者在此为读者一一梳理。
  
  身份信息莫名被冒用重新核验需到火车站
  
  来自惠安的谢先生经常往来泉州和湖南长沙之间。几天前,第二次网络购买列车票的经历,让他十分恼火,“系统莫名其妙显示身份信息被冒用。”一时买不到票,差点影响了他的行程。同样遭遇的还有市民王先生,日前他请朋友帮忙通过手机客户端购买列车票,结果系统显示他的“身份信息涉嫌被他人冒用”无法购票。他百思不得其解,连忙跑到附近的代售点核验身份,结果被告知得到火车站才行,这让他更晕了。
  
  通过第三方软件购票,身份信息容易被盗用。
  
  记者从铁路部门了解到,遇到这类情况的旅客大都曾通过第三方软件而非官方软件购票。今年11月10日,铁路部门推出了手机双向注册防止用户信息被抢注,与此同时,各火车票代售点此前提供的基础身份核验功能取消,何时恢复核验服务暂不知。记者昨日走访了市区一些火车票代售点,工作人员表示代售点无法办理核验,但依然可以购票。
  
  对此,市民多有不解。个人身份信息是如何被冒用的,为何新举措仍不能防止?同样是通过第三方软件购票,为什么机票的购买就不会出现类似的情况?既然代售点售票需要出示乘车人的身份信息实名购票,为什么不同时完成身份核验?
  
  图片验证码太折腾买票要考眼力智商
  
  除了核验身份的麻烦,新的图片验证程序也让不少市民备受折腾。
  
  自铁路部门开通12306网络购票以来,购票系统不断升级,先是采用数字验证码,现在则是图片验证码。用户登录12306网站购票,需要经过2次验证,分别在登录系统时和选定坐席后。手机客户端购票则只在选定坐席后验证。
  
  验证的图片从“单选”到“多选”,加上图片词汇字体偏小,图片分辨率低,对于使用手机小屏幕的乘客,实在是难上加难。有网友吐槽,“买个票都要考眼力考智商。”
  
  常用联系人最多15个半年才能调整
  
  根据铁路部门今年9月29日发布的公告,12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态,“待核验”、“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除,“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。因此,不要轻易帮人购票,否则会遇到真正需要购票时无法添加联系人而导致无法购票。
  
  手机无法抢票电脑自动刷新
  
  大多数乘客不愿意用官方手机客户端的原因在于,无法实现手机客户端的抢票功能。而用电脑登录12306网站是可以抢票的,但需乘客守着电脑。在“车票预订”页面,选择“开启自助查询”功能,选择自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客,选择对应的时间和坐席后,系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况,查找到对应的坐席后,系统自动锁定坐席,输入验证码即自动提交订单。
  
  图片验证码难倒不少市民
  
  网络购票付款需30分钟内完成
  
  今年5月12日起,12306网站(含手机客户端)购票的旅客,席位锁定后30分钟内必须支付票款,否则取消席位。开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟。在12306网站、手机客户端办理购票、改签、退票等业务,不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的,须到车站售票窗口办理。办理“变更到站”业务时,不晚于开车前48小时。
  
  自今年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
  
  各站起售时间不同泉州为每天18点
  
  泉州、惠安、晋江站除有说明的车次以外,每天的18点为网络预售起售时间。厦门站为15点,厦门北为15点30分。因此市民可以在起售的第一时间选择对应车次和坐席,进行抢票。目前互联网及电话订票提前60天(含当天)、售票窗口提前58天发售车票。
  
  乘车后要报销31日内还可换票
  
  在12306网站办理改签、变更到站、退票后,需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。旅客乘车后需换取纸质车票的,应不晚于乘车日期起31日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。需要注意的是,一次出行只有一张纸质车票,丢失无法申补。
  
  行动不便乘客可提前预约绿色通道
  
  铁路部门有推出重点旅客12306预约服务便民措施。
  
  凡持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客,可提前拨打12306进行预约,铁路部门将提供优先进站、便利出站,以及轮椅、担架等服务。
  
  
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