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郑州站精确定位疏导客流

  本报郑州2月28日电 (记者肖培清 通讯员李婧)从2月16日开始,郑州站日发送旅客连续突破10万人。面对节后出现的持续客流高峰,该站加强售票组织,抓好验票工作,优化候车厅功能,做好乘降组织工作,精确定位疏导客流,确保旅客安全出行。
  这个站针对今年春运网络和电话订票比例较大的实际,在东、西售票厅增设了6个取票专口;在东广场增设了两台移动售票车,以应对购票、取票高峰;延长市内150余个车票代售点营业时间,方便旅客就近购票;加大席位复用票、共用票、联程票的发售力度,最大限度地满足旅客的购票需求。
  这个站在东、西广场设置了26个实名制验票通道,增派工作人员与车站民警一同抓好验票工作,并通过广播、公告等方式,不间断提醒旅客提前备好车票和有效身份证件,尽量减少排队时间,维护进站秩序。
  这个站根据各时段客流密度,充分利用候车厅资源,动态调整旅客候车分布,均衡候车厅客流压力,并开辟了学生、农民工候车专区,加强软席候车厅、母婴候车厅、休闲候车厅、贵宾候车厅管理,为不同需求的旅客提供人性化的候车服务。
  对始发、临客等客流较大的列车,这个站按照 “先卧铺、再有座、后无座”的顺序,做好检票放行工作;加强对站台、地道等关键处所客流的引导,防止旅客拥挤、摔伤;组织客运人员进入车厢内部疏导客流,均衡车内旅客分布,确保列车运行安全。

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2013年春运

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