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网络、电话订购火车票预售期延长至20天

记者日前从宿州火车站了解到,为方便旅客购票、取票,从2013年1月1日起,铁路部门对电话订票取票时间和范围、火车票预售期、互联网和电话订票起售时间作出了调整。

1 电话订票全国通取 取票时间延长

据了解,自1月1日起,通过电话预订车票的旅客,可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,此举实现了电话订票的全国通取。

同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。

2 订票预售期延长至20天

自2013年1月4日起,通过互联网、电话订购火车票,预售期延长至20天(含当日);代售点预售期延长至18天(含当日);车站售票窗口(含自动售票机)预售期以火车站公告为准。

另外,互联网及电话预订车票的起售时间也发生变化。自2013年1月1日起,互联网、电话订票预订车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点,即8:00~18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售,所有动车组列车车票统一于11:00起售。

由于本次售票调整变化较大,铁路部门建议广大旅客,尽量通过网购或电话来预订车票,避免集中在车站排队买票,以免耽误行程。同时,也提醒广大旅客,注意电话订票的取票时间、火车票预售期、互联网和电话订票起售时间的变化。

3 订票、退票要注意有关事项

针对即将到来的春运,铁路部门也提醒广大旅客,去年12月份,火车电话订票系统进行了优化,订票方式有所变化,订票时,旅客必须输入乘车人有效证件号码,订多张车票时,应依次输入多个乘车人有效证件号码(儿童票除外)。取票时,须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件(原件或复印件)。

对使用银行卡购票的旅客,车站退票、改签均需用购票时使用的银行卡,不能使用现金或其它银行卡办理。不要通过不正规网站购买车票,否则在办理退票、改签时会带来不必要的麻烦。  文/记者 张瑶瑶 图/记者 蔡婧

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