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青藏铁路公司春运工作将于1月26日全面启动

一年一度的春运即将拉开序幕。青藏铁路公司2013年春运工作将于1月26日正式启动,3月6日结束,节前15天,节后25天。

春运期间青藏铁路公司预计发送旅客72.8万人,日均1.82万人,同比增长2.1%。由于返乡民工客流比探亲、学生流来的早,节前客流压力相对减缓,2月3日至2月7日为节前高峰,客流的主要方向是广州、成都、上海、青岛、西安等地。节后客流相对集中,探亲和务工客流将在节后2月17日至2月19日形成第一次高峰,学生客流将在2月26日至28日形成第二次高峰,主要方向为北京、上海、西安,客流将高于往年。

青藏铁路公司多措并举,积极做好便民利民服务,千方百计方便旅客出行。

青藏铁路公司在开行18趟客运列车的基础上,增加图定运能,节前在北京、成都等方向加挂车辆,节后在北京、格尔木等方向加挂车辆,缓解热门方向客流压力。1月22日恢复开行西宁西至北京西T176/5次旅客列车,并继续保持隔日开行西宁西至广州方向始发旅客列车,满足高峰客流需求。组织拉萨和格尔木始发旅客列车与西宁西始发直通旅客列车的合理接续,西宁西站对购买联程票旅客实施不出站中转,为旅客提供多种出行路线选择。

春运期间互联网、电话订票预售期统一为20天,车站窗口为18天,青藏铁路公司分析管内客流乘车情况,客票发售按长短途旅客乘车区段组织售票。在西宁、拉萨、格尔木、德令哈地区设置了16个火车票代售点,其中西宁地区设置了12个,遍及西宁每个城区。目前16个火车票代售点均可办理管内联程票业务和学生票业务,西宁西、格尔木站24小时不间断售票,管内各车站以及所有客票代售点售票窗口全部开放,在西宁、格尔木、拉萨车站设有10台自动售(取)票机,方便旅客自助购取票,减少排队时间。

为方便学生购票,青藏铁路公司延长了学生票预售期,自2012年12月26日起,12306网站、电话订票、人工窗口等可同步发售2013年3月3日前的学生往返票。

同时,青藏铁路公司加强了春运信息服务,通过电话查询、车站大屏显示、公告、广播、电视、报纸、网络等形式,及时发布列车时刻表、票价、代售点、客服电话等服务信息,每天分早、中、晚三个时段集中公布重点地区客流、列车开行、车票销售等信息,引导旅客有序出行。

青藏铁路公司还将在西宁、拉萨、格尔木、海石湾站组建200余人的志愿者服务队,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务,12306客服平台开通重点预约服务,受理行动不便的重点旅客进出站和旅行服务。

青藏铁路公司成立了春运工作领导小组,提早部署,目前已经做好方案制定、设备整修、人员组织等方面准备工作,全力备战春运,最大限度满足人民群众出行需求。
 

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