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拉萨火车站出台便民措施 确保春运工作有序进行

2013年1月15日18:36  来源:西藏新闻网  投它一票  我要评论

  记者从拉萨火车站了解到,为做好2013年春运工作,拉萨火车站积极制订春节、藏历新年旅客运输工作方案,出台便民措施,提高服务质量,确保春运工作有序进行。

  拉萨火车站相关负责人介绍,为做好春运工作,拉萨火车站提前部署有关工作。目前,火车站已对设备进行检查,包括青藏铁路公司的检查和拉萨站的自检自查,保证春运期间不发生任何问题;为使工作人员能够更好地为广大旅客服务,春运前的培训工作如期进行,售票大厅还专门设置了服务人员,旅客有任何问题都可以向服务人员咨询。同时,提醒通过电话订票的广大旅客,要及时到车站窗口或代售点换取已订车票;逾时未取,系统将自动取消,以供其他旅客预订。广大旅客要合理安排出行时间和车次,春运期间车票还是比较紧张,像成都方向的车票,基本上是通过互联网和电话预订的,在窗口基本上买不到。当日乘车的旅客最好提前1小时到车站安检进站,以免由于匆忙忘带东西或乘错车。

  据了解,春运期间,拉萨火车站将根据购票客流情况,适当延长售票时间,在候车室和售票厅设置服务人员、结合重点旅客情况发放绿色服务通道卡,最大限度地减少旅客购票排队时间;在车站候车室设置服务中心,有开水、药品、轮椅、担架等,并专设重点旅客候车区域,把重点旅客安全送至列车上。同时,做好相关应急预案,保证旅客走得了、走得好、走得及时。按照2012年我区出台的春运方案,拉萨火车站春运为50天,发送旅客12.08万人。今年春运如果按照50天计算,预计发送旅客12.2万人,与2012年同比增长2%左右。

2013年春运 www.chunyun.cn
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