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节后第二个高峰日 石家庄火车站发送旅客6.4万人

   2月7日(正月十六),学生流、民工流等客流叠加形成节后第二个高峰日,石家庄站发送旅客6.4万人,下车旅客5.1万人,总办理11.5万人。

    石家庄站结合2012年春运实际情况,采取多种有效措施,确保安全平稳应对节后第二波客流高峰。

    完善细化高峰客流应对措施。石家庄站根据节前、节后客流高峰应对过程中的经验认真总结分析,结合今年春运新特点,对应对客流高峰应急预案进行了完善。并制定完善了作业措施,保证作业环节衔接紧密、旅客乘降安全有序。

    调配充足人员应对客流高峰。石家庄站成立中层干部应急小分队,增加执勤干部力量,同时还组织休班人员联劳奉献,做好客流高峰应对。

    改善设备设施确保安全有序。石家庄火车站在春运前对进站通道改造为蛇形通道,春节后根据实际对蛇形通道进行了微调,在安检通道增设防护栏杆,防止发生旅客拥挤现象。同时,还在验票小房前面设立防护栏杆和防护隔离带,增加引导牌等,确保旅客进站秩序的良好。另外,为引导旅客在站台有序,石家庄站在客站区一站台确定相对固定排队基准点,设置了“排队候车”地标,其他站台按动车组地标或站台柱为相对固定排队基准点,引导旅客按固定位置排队,提高了排队效率。

    加强站台组织确保乘降有序。及时掌握列车上客流情况,并根据上车人数事先配足力量,加强站台组织,确保旅客平稳有序上车。

    提供多种服务方便各种旅客。石家庄站为深入开展“服务旅客创先争优”活动,结合车站春运期间“爱心医疗点”、“爱心候车专区”、“爱心通道”“站台志愿者”等便民利民措施工作实际,做好对重点旅客帮扶,解决旅客疑难问题。

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