五日，记者了解到，自1月8日春运启动以来，截至2月4日，南充火车站共发售火车票411513张，最多的一天要发售火车票18663张，不少售票员手指头都被磨破，嗓子都说哑了。
昨日上午10时30分，一名旅客来到南充火车站售票窗口，打算购买10日南充至北京西的车票，售票员王艳熟练地键盘上一阵敲打，电脑显示“无票”，这名旅客又提出购买11日去北京的车票，王艳再次敲打键盘，结果显示成都东至北京西的L20次临客还有无座票，但这名旅客想了半天，决定不买无座票。当这名旅客离开后，王艳又开始为下一名旅客查询、销售火车票。“这样的情况是经常会遇到。”王艳说，因为买票的旅客多，售票员除了手指要不停地在键盘上敲打外，还要反复地和旅客对话，因此不少女售票员的手指头在春运期间都被磨破了，嗓子也说哑了，办公桌上随时准备着创可贴、纱布和润喉药。
据了解，春运期间，南充火车站每名售票员每天要销售1200至1300张车票，以每天工作10小时计算，他们平均每小时要卖出车票120至130张，每分钟要卖出车票2张。因此，售票员每天上午7时40分就要上班，晚上9时至10时才能下班，天天都过着宿舍、售票大厅“两点一线”的生活，大部分年轻姑娘小伙甚至连耍朋友的时间都没有，至今仍是单身。王艳是夹江人，已经5年时间没有回家过春节了，不过她却告诉记者：“看到更多的旅客能回家和亲人团圆，我们辛苦点也是值得的。”
