记者7月3日从银川客运段了解到，为了给旅客提供一个温馨、舒适的环境，暑运期间该段针对不同列车车次增加了不同的服务内容。
K177/178次列车推出亲情双卡，“会客卡”给持硬座票的旅客发放，方便其到卧铺车厢会客，为一些需要照顾的卧铺车厢旅客提供方便；“温馨服务接力卡”发放给老、弱、病、残、孕妇等特殊旅客，列车工作人员看到卡时，便会给予这些乘客重点照顾。
K915/916次列车上多了“两件宝”，第一件宝是“三小服务队”，由青年团员组成特色服务小分队，小导游、小翻译、小医生服务在各车厢中；第二件宝被称作“窗帘围着太阳转”，要求列车服务人员在炎热天气下对旅客多问候，多观察，及时提供人性化服务。（记者 李 徽 实习生 李 强）
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