昨天本报报道了百名旅客因火车站迟检车票而遭滞留的事，引起广大读者的强烈关注。记者昨日从火车站获悉，2日夜晚11点，火车站连夜租赁三辆豪华大巴，将滞留火车站的114名旅客送往广州、株州等目的地。芜湖车务段方面昨天表示，事态发生原因已经查明，当天责任班组成员不日内将受处理，四名主要工作人员将至少面临待岗处分。当晚值班分管领导也可能要承担管理不力等责任。
解决方案：连夜租赁3辆豪华大巴
火车站党总支副书记、工会主席刘迎春昨天告诉记者，2日晚8点旅客滞留事件发生后，火车站相关负责人曾赶到现场，提出多种解决方案，遂决定连夜租赁3辆豪华大巴送旅客前往目的地。
2日晚9点左右，火车站联系了旅游公司3辆豪华大巴，其中第一辆大巴装载直达广州的50名旅客，第二辆大巴装载直抵株洲的旅客，第三辆大巴用做机动，分别搭载那些前往郴州、新余等不同地方的旅客。
昨天中午，记者和其中一名前往广州的陈姓旅客取得了联系，他告诉记者：大巴车车上有火车站的工作人员，中午还安排了吃的东西，虽然到达广州会耽误些时间，但他们对火车站的安排还是满意的。”
除了租赁大巴车将旅客送达目的地外，火车站还对旅客做了一些弥补措施：如114名旅客中相当一部分旅客是购买卧铺票的，火车站将高于硬座票的票额退还给他们。
事发原因：对讲机出现临时故障
昨天，芜湖车务段组成调查组对2日晚滞留事态做了详细调查：19：42分，上海至鹰潭的2183次列车进站停靠3号站台，上下列车的旅客水泄不通；此时1 号站台停靠着芜湖———北京的1410次列车，旅客正在登车；4分钟后，K221次列车进2号站台停靠，值班员使用对讲机连续报告列车进站5次，但候车室内的检票员始终没有听见对讲机的声音。后经检查，那部对讲机临时出了故障。检票员也因1号站台有列车而阻挡了张望2号站台的视线。
责任归咎：四名工作人员面临待岗处分
昨日凌晨到上午8点，芜湖火车站已经就2日晚上事件召开了两次扩大分析会。据调查，当晚涉事工作人员共有4人，分别是站台值班员、天桥引导员以及候车室2 名检票员。调查认为，值班员应该主动追问检票员为何没听到报站消息开始检票的原因；检票员也应该及时追问值班员为何不发出列车到点进站通知检票的消息；天桥上的引导员应该两头追问为何不见站台候车的旅客进站？
刘主席说，事实证明，当班的4名工作人员都没有做到这点。芜湖车务段有关人士昨天对记者称：“4名工作人员可能要被处理，最轻也可能是待岗，还会对当晚班组的负责人进行责任追究。”
从7月1日起，暑运已经正式拉开帷幕，火车站方面表示，他们已经为暑运做好了充足的准备，也制定了一系列应急预案，并在各个工作岗位上都加派了人手，同时为广大旅客准备了抗暑药品，如仁丹、十滴水等，茶水更是24小时不间断供应。
刘主席还表示，从昨天开始，火车站将开展为期两个月的职业道德和岗位纪律学习，各个班组要从此起事件吸取教训，引以为戒。 记者 朱新根 程华正 实习生 张倩
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