哈站服务中心投用“一站式”解决旅客难题

黑龙江新闻网讯 今日，哈尔滨火车站旅客服务中心正式挂牌启用。该中心可为旅客提供30余项便民服务，“一站式”解决旅客在哈站遇到的问题和难题。

　　旅客服务中心设在高架候车室入口处，占地面积约20平方米。设置电脑4台，传真机、复印机、打印机各一台，还备有爱心毛毯、医药箱、针线盒、轮椅和担架等。只要旅客遇到困难，哈站职工马上就会采取相应措施予以解决。

　　据了解，哈站旅客服务中心将旅客问询、复印、收发电子邮件、失物招领等功能融合在一起，为旅客出行提供了方便。其中，旅客服务查询系统几乎囊括了旅客出行所有的咨询信息，包括：列车时刻、天气预报、常用电话、全国地图、公交线路、民航班次、酒店宾馆等。