患病母女火车站售票厅遭打铁警帮买车票送其上车

　　随后，在火车站公安室，记者见到这对母女。５１岁的马女士说，１０时许，她和２３岁的女儿小昱一起到售票二厅，欲购买到北京的火车票。刚进售票大厅，小昱感觉头晕，看到用来检查证件的工作台旁摆放有几个空座椅，遂上前坐下休息。

　　“我给女儿撕开一袋牛奶，小昱正要去喝，旁边一个四五十岁穿制服的警察说，这是工作人员坐的地方，不能坐。我说，女儿有病，坐下休息一会儿便走。警察还是不让坐。他指着墙角的座椅，让去那儿休息。我又说，顺便还想在这儿咨询下，在哪里购买去北京的票？警察却说，他不负责解答问题，让我到车站问事处去问。”马女士说她听了很生气，她指责道，“警察是为人民服务的，你这是啥态度？”

　　马女士说，该警察又上前拽小昱的胳膊让其离开座椅。“放开，干吗碰我。”小昱大喊。“这时，过来一个穿黑衣服的二三十岁男子，上去就扇了我女儿一耳光。”

　　“我难以容忍，上前想抓看警察衣服上的编号。我被推倒，重重摔在地上。又站起来，又被推倒，接连三次。之后，又来几个年轻小伙把我往外拉，那个警察和黑衣男子就不见了。”马女士说。

　　说着，马女士拿出小昱的病例和拍的ＣＴ片，“女儿刚考上研究生，近来总是头晕”。马女士和丈夫带着小昱从老家太康县到郑州医院诊断，但依然没有明确结果。一家人商量后，准备到北京医院看看。“今天上午，小昱刚在医院抽完血，也没吃饭。”

　　马女士提出调取监控录像看谁对谁错

　　不见了警察和黑衣男子，马女士拨打郑州市公安局报警电话１１０，被告知，没办法受理，还得找铁路公安部门解决。

　　在火车站公安室，负责处理此事的警官出示了一张证人证言，上边写着：因旅客情绪激动先出口伤人，从而引发双方争执。该警官说，黑衣男子是火车站铁警的联防队员。

　　马女士提出三个要求：调看当时的监控录像证据，看看到底是谁的过错；当事警察和黑衣男子赔礼道歉；给马女士看病。

　　警官解释说，售票大厅的监控设备录取范围有限，拍不到事发现场。当事警察和队员已经下班。涉及到经费问题，他也做不了主。随后，马女士的丈夫赶到现场，双方又反复协商。

　　当事警察道歉但否认自己动手

　　昨日下午，马女士告诉记者，将近１４时，当事警察和联防队员出现。当事警察向马女士的丈夫道歉，说“对不起”。“但他说自己未打人，而是联防队员打人。联防队员没怎么说话。他们也不愿与我和女儿直接面对面，说担心再起争执。”负责警官承诺说，将帮他们买去北京的火车票，送其上车。

　　负责警官向记者介绍，检查证件工作台旁的一排几个座椅相当于防护栏，从旅客进入大厅至售票窗口，起到安全防范缓冲作用，而并非供旅客休息之地。旅客生病，是特殊情况。但天气炎热，双方可能都有些急躁，互相产生了误会。