新华网广州5月14日电（记者徐清扬）据广铁集团１３日介绍，受地震灾害影响,广铁集团管内广东、湖南开往西南方向的各次旅客列车已采取迂回运输方式保持运行，目前暂无旅客列车停运。
据了解，１１日东莞东始发的Ｔ１２８/５次已改经由襄渝、遂渝线迂回运行到成都；１２日南充始发终到深圳西的Ｋ５８５/８/５次运行至篷溪终止，１３日改由达成、襄渝线迂回运行到深圳；１２日成都开往东莞东Ｔ１２６/７次改由遂渝、襄渝线迂回至三汇镇后运行到东莞东，以上迂回运行列车在迂回区段均不办理客运业务。
目前，广铁集团公司管内开往、途经地震灾区的旅客列车有广州至成都的Ｋ１９２/３次、东莞东至成都的Ｔ１２８/５次、长沙至成都的Ｋ５７７/８次、广州至拉萨的Ｔ２６４次、广州至贵阳的Ｋ６４次、广州至兰州的Ｋ２２６/７次、广州至西安Ｋ８２/３次。
广铁集团要求各车站、各次旅客列车对不能确定列车发车时刻且预计晚点时间超过６小时以上的，要及时通过各种方式通知旅客，细心做好宣传解释安抚工作，确保旅客情绪稳定，避免滞留。广铁集团还增设了退票窗口，２４小时为旅客办理退票业务，持成都方向车票的旅客需办理退票或改签手续时，可随时到车站办理，不收退票费；因列车停运、迂回或折返，旅客在中途站下车办理退票手续时，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。广铁集团还组织力量在管内全线协助各次滞留、晚点列车，保证旅客餐饮、供水及医疗保障需求。
地震灾害发生后，广铁集团管内怀化、娄底等地都感觉到地震余波，广铁集团立即启动《地震自然灾害紧急预案》，各单位、部门实行２４小时值班，连夜组织近万名职工在焦柳、沪昆、渝怀、京广等主要干线实行２４小时不间断的巡查。目前地震灾害未对广铁集团管内铁路运输造成大的影响，行车设施设备运用良好。（完）
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