徐州火车站出台动车组服务新办法

　为适应动车组列车开行需要，满足旅客需求，徐州火车站4月18日起执行动车组旅客运输服务新办法。

　　动车组售票专窗设在火车站售票厅3号窗口，发售10日内动车组往返程票及异地票；其他所有售票窗口均发售动车组车票（含代售点）；在进站口北侧设立应急售票窗口，仅发售当日动车组车票。严格控制超员率，直通动车、管内动车一等车全程禁止发售无座票，管内动车二等车每周二至周四无座票不超过10%，每周五至周一不超过20％。

　　为方便旅客进站，每日11时30分至16时40分客流高峰时间段，车站将进站口北通道设立为动车组专用进站通道，同时进行引导。车站设立动车组候车室（兼软席候车室），除D31、D76在8号候车室候车外，其他动车组均在动车组候车室候车。动车组列车旅客携带品的外部最大长、宽、高分别为60厘米、35厘米、35厘米，杆型物品的长度不超过180厘米。旅客进入候车室后由工作人员分车次引导、按区域候车。

　　开车前10分钟停止售票,开车前3分钟停止检票，停检后再行放客。动车组列车途中停靠车站时，实行单门列车先下后上、双门列车前下后上的乘降方式，车站提前组织上车旅客在停车车门标识位置处排队候车。动车组列车停靠高站台，站台上设有指示车厢顺位的显示屏，以方便旅客乘降。