广西广播网3月4日消息(通讯员李付成)截止3月2日,柳州站火车圆满完成了2008年春运任务。春运45天,全站共发送旅客463409人,日均发送10298人,最高日发送1.4万人,实现了安全、优质、平稳、有序的“和谐春运”目标。
今年春运由于我国南方地区出现了持续雨雪、冰冻灾害天气,导致了不少地方电力中断,线路不畅,旅客大量滞留在车站,客运组织工作面临前所未有的压力。
针对这一情况,车站提前启动了冰冻灾害天气下的应急方案。从六个方面全面加强了春运客流组织工作。抗击冰冻灾害期间,为了减少旅客在车站滞留,还建立了车站与旅客之间的列车信息反馈和催叫热线,使几百名已购买车票并方便电话联系的旅客能就近在家或旅馆安心休息。针对各候车室人多拥挤,特别是受冰冻灾害天气影响,滞留旅客不断增多的情况,车站组织全体干部与班组职工一道,不分昼夜,不停地到旅客当中做宣传解释和安抚工作,为旅客送茶送水,帮助旅客解决各种具体问题,照顾老、弱、病、残等重点旅客。春运期间,车站共为旅客做好事和排忧解难2000多件次,受到社会各界广泛好评。