南国早报南宁讯（记者罗伟）3月21日晚，由北海转道南宁回云南的80名昆明游客，因导游拿不到火车票无法离开，滞留南宁火车站引发争执。铁路民警到场维持秩序，区、市旅游局质量监督管理所有关负责人到场协调，安排落实游客吃住问题。
当晚9时许，记者到场时看到，游客们将北海导游团团围住，并有拉扯行为。两名民警现场劝说大家不要冲动，有问题要冷静协商解决。
从昆明带队来的导游杜绍昆说，他们160人16日从昆明出发游完海南后，20日转游北海，通过北海天马旅行社预订了21日晚7时40分开往昆明的火车票。由于火车票难定，分两批返回昆明。21日中午由北海导游胥某先带领80名游客，下午3时多到南宁，胥某说要每人加100元才能拿火车票，他们觉得不合理就没答应。没想到胥某就把他们晾在了火车站。
区、市旅游局质量监督管理所郑副所长、梁副所长先后赶到现场，在民警的协助下才将胥某从人群中拉到一旁，查问事情经过。
胥某一直无法说清自己属北海哪个旅行社，只说是另一导游刘某让她带团到南宁火车站，到售票窗口拿车票，将游客送上往昆明的火车即可。结果，售票窗口工作人员说没有接到该预订车票的通知。胥某称，直到火车开走后，她也弄不清拿不到火车票的具体原因。
南宁市旅游质量监督管理所梁副所长责令胥某说：“不管你是否明白，现在80人的吃、住问题，你必须联系好让你带团的旅行社负责人，统一安排好。”
胥某不断打电话后称，她是“北海天马旅行社”的人员。
随后，南宁市旅游局质量监督管理所曾所长也赶到现场。经多方协商，为保险起见，旅游质监部门负责人决定，让昆明导游杜绍昆与组团社——昆明风情国际旅游（集团）有限公司联系，先行解决游客住宿问题。
当晚11时许，80名昆明游客终于在火车站附近的宾馆住下，费用先由昆明导游杜绍昆垫付，余下问题次日再协调解决。
作者: 罗伟
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