因为人群拥挤，１月１３日，安徽一女学生在芜湖火车站被挤落站台轧死。为防止类似悲剧重演，济南火车站采取了错时候车、上下车的制度，并成立了义务服务队引导疏导旅客。
据介绍，针对春运正式开始前普遍会出现小高峰的特点，济南火车站今年特意推出了错时候车、上下车等措施。比如在动车组高峰时段，Ｄ３６次列车乘客普遍比较拥挤，动车组候车室根本不够用，而与动车组候车室相邻的第一候车室里这个时间段乘客相对较少，济南火车站特地在此隔出了一个候车室，缓解候车拥挤。
针对上下车人员拥挤状况，济南火车站还采取了分散进站的方法。考虑到硬座车厢比较拥挤，济南站每天都要和即将进入济南的列车工作人员通联，了解哪些车厢拥挤，并提前在站台安排工作人员维持秩序，严格执行“先下后上”，避免拥挤。
另据记者了解，济南火车站在离进站口最近的“心连心旅客服务区”安排专人接待特乘人员休息、检票，并由专人提前护送到车厢前，保证他们的出行安全。１８日下午，记者在济南火车站看到，新启用的候车电梯前后都有工作人员维持秩序并帮助旅客抬行李，确保旅客出行安全。（记 者 杨传忠 通讯员 耿嘉兴）
里搜索更多