本报讯 “火车票上印着的‘2日内到有效’到底是什么意思,为啥我误了火车就无法改签车票?”昨天上午,郑女士致电商报热线65111555,说她错过了火车,本来看到火车票上印着“2日内到有效”,以为可以改签到第二天的火车。可当她去火车站办理时,结果不仅不能改签,而且连退票也不可以。郑女士想知道,这到底是怎么回事?
郑女士在电话中告诉记者,她和丈夫都是安徽人,目前同在苏州打工。眼看春节快到了,夫妻两人准备回老家过年,因此买好了1月17日回安徽老家的火车票。发车时间是17日7点10分。可就当夫妻两人刚要出门赶火车的时候,丈夫突然觉得身体很不舒服,肚子疼得路都没法走。休息了好一会后,丈夫总算有点恢复了,可当两人赶到火车站的时候,火车已经开走了。
郑女士说,她看到火车票上印有“限乘当日当次车,2日内到有效”的字样,所以觉得只要是在2日之内,凭这张票改签别趟火车也是可以的,就算2日内的车票都卖完了,那至少也可以退票。可是退票窗口的工作人员却告诉她,那两张火车票已经作废了,得重新购买一张才行。郑女士很是不解,明明是“2日内到有效”,为什么当天去办理就无效了呢?
昨天下午,记者就郑女士提出的问题向铁路苏州站咨询。火车站工作人员告诉记者,需要特别提醒广大乘客朋友注意的是,火车票上“2日内到有效”这一行字的前面,肯定还有一行字:“限乘当日当次车”。全国的火车票都只能乘坐当日当次列车。“2日内到有效”的意思是指旅客在中途车站下车,再恢复旅行的时限是2日。比如说,郑女士从苏州到安徽,她恰巧需要到中途停靠的南京火车站下车办事。她在南京火车站下车后,只需到南京火车站办理改签手续,该站会在郑女士的票上写明改签的车次和座位等信息,郑女士就可以在2日内继续乘车前往终点站,而不需要再重新购票了。火车站提醒:乘客退票时间最迟不晚于开车前6小时,改签车票时间不晚于开车前。